https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0165022
Εξερευνήσαμε πώς το πειραματικά προκαλούμενο ψυχολογικό άγχος επηρεάζει την παραγωγή και την αναγνώριση των φωνητικών συναισθημάτων. Στη Μελέτη 1α, καταδεικνύουμε ότι οι προτάσεις που εκφωνούνται από τονισμένους ομιλητές κρίνονται από τους αφελείς ακροατές ως πιο έντονες από τις προτάσεις που εκφωνούνται από μη ομιλητές. Στη Μελέτη 1β, τα αρνητικά συναισθήματα που παράγονται από τονισμένα ηχεία είναι γενικά λιγότερο καλά αναγνωρισμένα από τα ίδια συναισθήματα που παράγονται από τα μη-άγχος ομιλητές. Πολλαπλές αναλύσεις διαμεσολάβησης υποδηλώνουν ότι αυτή η κακή αναγνώριση αρνητικών ερεθισμάτων οφείλεται σε αναντιστοιχία μεταξύ της διακύμανσης της έντασης που εκφράζεται από τα ηχεία και του εύρους έντασης που αναμένεται από τους ακροατές. Μαζί, αυτό υποδηλώνει ότι το επίπεδο πίεσης του ηχείου επηρεάζει τις κρίσεις του δέκτη. Στη Μελέτη 2,αποδεικνύουμε ότι οι συμμετέχοντες που προκλήθηκαν με ένα αίσθημα άγχους πριν από την εκτέλεση μιας συναισθηματικής εργασίας αναγνώρισης προσώδης έκαναν χειρότερη από τους συμμετέχοντες που δεν είχαν άγχος. Συνολικά, τα ευρήματα δείχνουν επιβλαβείς επιδράσεις του επαγόμενου στρες στη διαπροσωπική ευαισθησία.
Εισαγωγή
Στο μυθιστόρημά του Player One , ο Douglas Coupland περιγράφει όμορφα ένα από τα πιο απαιτητικά ζητήματα κοινωνικής επικοινωνίας: «Η ζωή είναι συχνά ένα ζήτημα τόνου: αυτό που ακούτε μέσα στο κεφάλι σας έναντι του τι καταλήγουν οι άνθρωποι να διαβάζουν ή να ακούν από το στόμα σας» [ 1 ] . Κατά συνέπεια, ένα αυξανόμενο σώμα ερευνών έχει διερευνήσει πώς τα συναισθήματα αναγνωρίζονται από την ομιλία και πώς η συναισθηματική προσώδη αγκυροβολείται στον εγκέφαλο (βλ. Π.χ. [ 2]] για κριτική). Είναι ενδιαφέρον ότι λίγα είναι γνωστά για το πώς ψυχοκοινωνικοί παράγοντες όπως η κατάθλιψη, η απελπισία ή το άγχος μπορούν να επηρεάσουν την αντίληψη και την παραγωγή φωνητικών συναισθηματικών ιδιοτήτων. Αυτή η έλλειψη έρευνας είναι εκπληκτική δεδομένης της επικράτησης αυτών των παραγόντων και της δυνατότητάς τους να επηρεάσουν αρνητικά την κοινωνική υγεία και ευημερία. Επιπλέον, έχει αποδειχθεί ότι το άγχος μπορεί να επηρεάσει τις νευρικές αποκρίσεις στα οπτικά συναισθηματικά ερεθίσματα [ 3 ; 4 ]. Έτσι, οι επιπτώσεις του άγχους στην επικοινωνία φωνητικών συναισθημάτων απαιτούν διερεύνηση. Ως εκ τούτου, η παρούσα έρευνα ξεκίνησε να διερευνήσει τις επιδράσεις του εργαστηριακού άγχους στη συναισθηματική προσώδη τόσο από την άποψη του αποστολέα όσο και του παραλήπτη χρησιμοποιώντας μια τροποποιημένη έκδοση του Brunswik [ 5] μοντέλο φακού που εισήχθησαν από τους Juslin και Scherer [ 6 ] ως θεωρητικό πλαίσιο. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει τη συστηματική διερεύνηση της σχέσης μεταξύ ακουστικών στοιχείων που χρησιμοποιούνται από τον αποστολέα και αντιλαμβάνονται από τον ακροατή. Σε αυτήν την έρευνα, το «άγχος» ορίζεται χαλαρά ως μια κατάσταση του οργανισμού στην οποία διαταράσσεται η «εσωτερική του ισορροπία», απαιτώντας «μια προσαρμοστική ανταπόκριση αντιμετώπισης για την αποκατάστασή του» ([ 7 ], σελ. 172). Δεν μπορεί να τονιστεί αρκετά ότι η ικανότητα να αποκωδικοποιεί και να κωδικοποιεί με ακρίβεια τις συναισθηματικές προθέσεις είναι ζωτικής σημασίας στην κοινωνική επικοινωνία (βλέπε, για παράδειγμα, [ 6]]). Η λανθασμένη αντίληψη των φωνητικά εκφρασμένων συναισθημάτων μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τις αλληλεπιδράσεις (π.χ. απογοήτευση που βιώνει ο αποστολέας, κοινωνική απομόνωση που βιώνει ο δέκτης λόγω αποτυχίας στην επιτυχή ανάγνωση των φωνητικών συναισθημάτων). Παρομοίως, η φωνητική κακή χρήση, δηλαδή η ακατάλληλη χρήση φωνής (π.χ., αυξημένη ή μειωμένη χρήση του βήματος / έντασης), κατά τη διάρκεια της συναισθηματικής παραγωγής προσώματος πιθανότατα θα οδηγήσει σε χαμηλότερη «ποιότητα» συναισθηματικής ομιλίας (αυτή η χαμηλότερη ποιότητα θα οδηγήσει σε ομιλία από την οποία τα συναισθήματα είναι πιο δύσκολο να εντοπιστεί).
Εκτεταμένο μοντέλο φακού φωνητικών συναισθημάτων
Από θεωρητική άποψη, η αλληλεπίδραση ηχείου / ακροατή μπορεί να περιγραφεί με όρους του μοντέλου φακού Brunswik [ 5 ] (βλ. Εικ. 1 ). Εδώ, θα χρησιμοποιήσουμε μια εκτεταμένη έκδοση που εισήγαγαν οι Juslin και Scherer [ 6 ]. Το μοντέλο τους στοχεύει να περιγράψει τον τρόπο με τον οποίο οι ομιλητές εκφράζουν επικοινωνιακές προθέσεις (π.χ. συναισθήματα) μέσω της χρήσης ενός αριθμού διαφορετικών, αλληλοσυνδεόμενων ακουστικών στοιχείων. Ουσιαστικά, οι ενδείξεις θεωρούνται πιθανοτικές, δεδομένου ότι δεν μπορούν να θεωρηθούν αλάνθαστοι δείκτες επιδιωκόμενων εκφράσεων. Δηλαδή, οι ακροατές μπορούν να μετρήσουν τις επικοινωνιακές προθέσεις βάσει μιας «ευέλικτης» προσέγγισης όταν συνδυάζουν τα μερικώς περιττά διαθέσιμα ακουστικά στοιχεία. Ως εκ τούτου, τα ακουστικά στοιχεία που χρησιμοποιούνται από τα ηχεία δεν είναι απαραίτητα όλαχαρτογράφηση σε κρίσεις που έγιναν από ακροατές. Επιπλέον, οι Juslin και Scherer [ 6] προτείνουν ότι «ο αντιληπτής δεν εισάγει μόνο το συναίσθημα ως τέτοιο, αλλά και τη γνωστική εκτίμηση του ομιλητή για την πραγματική κατάσταση» (σελ. 85). Προφανώς, η εκτίμηση του ομιλητή για μια δεδομένη κατάσταση θα επηρεάσει τους μηχανισμούς παραγωγής ομιλίας τους. Για παράδειγμα, στην περίπτωση του στρες, μπορεί να υποτεθεί ότι φυσιολογικοί δείκτες που συνδέονται με το στρες (όπως δύσπνοια ή σύσφιξη των μυών) μπορούν να οδηγήσουν σε αυξημένη ένταση στο μυϊκό ομιλία που με τη σειρά του επηρεάζει την έξοδο ομιλίας. Έτσι, το εκτεταμένο πλαίσιο χαρακτηρίζει όχι μόνο τη διαδικασία παραγωγής και αντίληψης ομιλίας, αλλά επιτρέπει επίσης τη διερεύνηση των «συμφραζομένων» εφέ που επηρεάζουν τη χρήση των ηχείων. Αυτές οι σχέσεις μπορούν στη συνέχεια να περιγραφούν μέσω πολλαπλών παλινδρόμησης ή αναλύσεων διαδρομής (βλέπε π.χ. [ 8]]) σε μια προσπάθεια χαρακτηρισμού της διαδικασίας επικοινωνίας. Εδώ, θα χρησιμοποιήσουμε αναλύσεις διαμεσολάβησης πολλαπλών παλινδρόμησης για να περιγράψουμε τη σχέση μεταξύ των συναισθηματικών προθέσεων των ομιλητών και των αντιλήψεων των ακροατών για αυτές καθώς και την επίδραση του άγχους σε αυτές τις διαδικασίες. Σε αυτό το πλαίσιο, υποθέτουμε ότι η παραγωγή φωνητικών συναισθηματικών ιδιοτήτων επηρεάζεται από το επίπεδο άγχους των ομιλητών και ότι η κατάσταση των ομιλητών (δηλ. Το άγχος τους) μπορεί να αναγνωριστεί και να αναγνωριστεί από τον ακροατή. Δεδομένης της έλλειψης έρευνας για τη διερεύνηση της επίδρασης του άγχους στη συναισθηματική επικοινωνία σε μια συνδυασμένη προσέγγιση (αποστολέας / δέκτης), θα συνοψίσουμε την έρευνα που έχει διερευνήσει αυτά τα αποτελέσματα ξεχωριστά στις ακόλουθες παραγράφους.
Το μοντέλο περιγράφει τη σχέση μεταξύ της παραγωγής φωνητικών συνθηκών από τους ομιλητές και της χρήσης αυτών των στοιχείων από τους ακροατές.
Επιπτώσεις του επαγόμενου άγχους από την άποψη των αποστολέων
Στο πρώτο μέρος αυτής της έρευνας, διερευνούμε πώς το άγχος επηρεάζει τις συναισθηματικές παραγωγικές ικανότητες. Από όσα γνωρίζουμε, αυτή είναι η πρώτη μελέτη που διερευνά πώς το επίπεδο πίεσης του αποστολέα επηρεάζει τις κρίσεις σχετικά με αυτό το ηχείο από τον παραλήπτη. Αυτό το είδος έρευνας, ωστόσο, είναι ζωτικής σημασίας δεδομένης της σημασίας της προφορικής επικοινωνίας στην οργανωτική (π.χ., εργοδότες με διαφορετικά θέματα ψυχικής υγείας που εργάζονται μαζί), εκπαιδευτικά (π.χ., οι εκπαιδευτικοί μπορούν να έχουν άγχος αλλά πρέπει να αλληλεπιδρούν επιτυχώς με τους μαθητές), υγεία (π.χ. , επικοινωνία των ιατρικών ειδήσεων από έναν γιατρό με άγχος) και διαπροσωπικές ρυθμίσεις (π.χ. φιλίες, γάμοι). Ακόμα κι αν η επίδραση του στρες στη συναισθηματικήΗ παραγωγή prosody δεν έχει ακόμη διερευνηθεί, υπάρχουν στοιχεία στη βιβλιογραφία ότι το άγχος επηρεάζει τις ικανότητες παραγωγής ομιλίας γενικά, δηλαδή σε περιπτώσεις όπου δεν ζητήθηκε από τους ομιλητές να παράγουν ένα βασικό συναίσθημα (βλ. π.χ. [ 9 ; 7 ; 10 ] για κριτικές) . Είναι ενδιαφέρον ότι οι μελέτες που διερευνούν αυτές τις ικανότητες απέτυχαν να περιγράψουν ένα μόνο ακουστικό προφίλ για τα ηχεία με πίεση, αλλά αντ 'αυτού περιγράφουν ότι οι πρωτεύουσες ακουστικές παράμετροι (π.χ. ένταση, ένταση) υπόκεινται σε μεγάλη μεταβλητότητα (αύξηση / μείωση) όταν τα ηχεία τονίζουν (π.χ., [ 11]). Παρομοίως, μια πρόσφατη μελέτη που διερεύνησε τις επιπτώσεις του άγχους στη ρευστότητα της ομιλίας αναφέρει ότι οι συμμετέχοντες που είχαν άγχος σταμάτησαν συχνότερα κατά τη διάρκεια της ομιλίας από τους συμμετέχοντες που δεν άγχους. Παραδόξως, παρήγαγαν επίσης περισσότερες λέξεις από τους συμμετέχοντες χωρίς άγχος, υποδηλώνοντας και πάλι ότι το άγχος μπορεί να επηρεάσει τις ικανότητες παραγωγής ομιλίας [ 12 ]. Κάποιες σχετικές έρευνες σχετικά με το άγχος και την επίδρασή της στην παραγωγή λόγου έδειξαν επίσης ότι διαφορετικές ακουστικές παράμετροι επηρεάζονται από τα συναισθήματα του άγχους. Ειδικότερα, δείχθηκε ότι αυξημένο βήμα συνδεόταν με αυξημένη αυτο-αναφερόμενη άγχους [ 13 ]. Σε μια πρόσφατη κριτική σχετικά με αυτό το θέμα, οι Giddens et al. [ 14] διαπίστωσε ότι οι φυσιολογικές αλλαγές (π.χ. αύξηση του καρδιακού παλμού, μυϊκή ένταση) που προκλήθηκαν από τους στρεσογόνους παράγοντες που φαίνεται να βασίζονται στις αλλαγές της φωνής. Έτσι, εάν προκαλείται από το άγχος έχει επιπτώσεις στην παραγωγή συναισθηματική ομιλία παρόμοια με την επίδραση που έχει στην παραγωγή λόγου που δεν έχει ως στόχο να μεταφέρει ένα βασικό συναίσθημα (π.χ., [ 14 ? 15]), αναμένονται διαφορές στη χρήση ακουστικών ενδείξεων (π.χ. κακή χρήση φωνητικών συνθηκών) μεταξύ ομάδων ομιλητών που διαφέρουν ως προς το επίπεδο άγχους τους. Συγκεκριμένα, οι διαφορές στη χρήση του βήματος και της έντασης (ή μερικές φορές αναφέρονται ως ένταση) μπορούν να υποτεθούν βάσει αυτών των προηγούμενων ευρημάτων. Ωστόσο, το συναρπαστικό ερώτημα που πρέπει να διερευνηθεί είναι αν οι ακροατές επηρεάζονται ή όχι από αυτές τις πιθανές διαφορές χρήσης. Δηλαδή, οι ακροατές μπορούν να εντοπίσουν ότι ένας ομιλητής έχει άγχος όταν εκφράζουν συναισθηματική ομιλία (Μελέτη 1α); Είναι επίσης σημαντικό να διερευνηθεί εάν αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην αναγνώριση του συναισθηματικού τόνου της φωνής όταν η ομιλία προέρχεται από ένα αγχωμένο ηχείο (Μελέτη 1β). Εάν ναι, τα ευρήματα θα υποδηλώνουν σαφείς επιζήμιες επιπτώσεις του επαγόμενου στρες στην παραγωγή συναισθηματικής προσώδης.
Επιδράσεις του επαγόμενου στρες από την οπτική γωνία των δεκτών
Ένα εύρος μελετών έχει διερευνήσει πόσο καλά τα συναισθήματα μπορούν να συναχθούν από φωνητικές ενδείξεις (π.χ. [ 16 ; 17 ; 18 ; 19 ]) γενικά, αυτές οι μελέτες αναφέρουν ποσοστά αναγνώρισης που υπερβαίνουν τις πιθανότητες, πράγμα που σημαίνει ότι οι ακροατές είναι μάλλον ακριβείς στη διαμόρφωση εντυπώσεων για το συναισθηματική κατάσταση ενός άγνωστου ομιλητή. Για παράδειγμα, σε μια μελέτη συναισθηματικής αναγνώρισης προσώδης που χρησιμοποιεί ψευδο-ομιλία στα αγγλικά, αναφέρουμε τα ποσοστά ακρίβειας για τους εγγενείς αγγλικούς ομιλητές περίπου 75%, αν και τα ποσοστά διέφεραν σημαντικά για τα μεμονωμένα συναισθήματα (η ευτυχία ήταν λιγότερο καλά (48%) και ο θυμός ήταν καλύτερος (91 %) αναγνωρίστηκε · [ 20]. Μέχρι σήμερα, καμία μελέτη δεν εξέτασε τις επιπτώσεις του επαγόμενου ψυχοκοινωνικού στρες στην συναισθηματική αναγνώριση της προσώδης. Ωστόσο, τα αποτελέσματα από άτομα με χρόνια διαταραχή μετατραυματικού στρες (PTSD) αποκάλυψαν σημαντικά μειωμένη συναισθηματική κατανόηση της προσώδους [ 21 ]. Το αν το εργαστηριακό άγχος μπορεί να έχει παρόμοιο αρνητικό αποτέλεσμα θα εξεταστεί εδώ.
Μερικές μελέτες εξέτασαν τη συναισθηματική αναγνώριση του προσώπου σε αγχωμένους και μη στρες συμμετέχοντες. Για παράδειγμα, ο Hänggi [ 22 ] αναφέρει χαμηλότερη αποκωδικοποίηση των συναισθηματικών εκφράσεων του προσώπου σε τόνους σε αντίθεση με τους συμμετέχοντες που δεν έχουν άγχος. Ομοίως, τα δεδομένα που αναφέρθηκαν από τον Herridge και τους συναδέλφους του [ 23 ] υποδηλώνουν ότι οι άνδρες που σημείωσαν χαμηλή βαθμολογία στην κλίμακα εχθρότητας του Cook Medley και που είχαν στρες μέσω ψυχρού στρεσογόνου πίεσης, αποδίδουν ελαφρώς χειρότερα στην αναγνώριση συναισθηματικών εκφράσεων του προσώπου από τους συμμετέχοντες που δεν έχουν άγχος. Το άγχος δεν φαίνεται να επηρεάζει μόνο την ακρίβεια της αναγνώρισης των συναισθημάτων του προσώπου , αλλά έχει επίσης αναφερθεί ότι οι συμμετέχοντες με άγχος ανταποκρίνονται πιο γρήγορα όταν αναγνωρίζουν τα συναισθήματα [ 24 ].
Η επίδραση του άγχους σε άλλες γνωστικές λειτουργίες (π.χ. συναισθηματική μνήμη) διερευνήθηκε λεπτομερέστερα αποκαλύπτοντας μικτά ευρήματα (π.χ., καλύτερη ή χειρότερη συναισθηματική ανάκληση των γεγονότων, βλ. [ 25 ; 26 ; 27 ; 28 ; 29 ]). Η εφαρμοζόμενη ένταση άγχους και οι απαιτήσεις εργασιών πιθανότατα θα διαδραματίσουν μετριοπαθές ρόλο στις επιπτώσεις του άγχους στη γνώση [ 30 ]. Σύμφωνα με Sandi [ 30 ], βελτιωμένες γνωστικές λειτουργίες βρίσκονται όταν η ένταση του στρες είναι ήπια και απαιτήσεις καθήκον είναι χαμηλά, ενώ προβλήματα γνωστικές λειτουργίες εμφανίζονται, όταν η ένταση του στρες και τις απαιτήσεις καθήκον είναι υψηλές.
Η μελέτη 2 διερευνά πώς το άγχος επηρεάζει τις συναισθηματικές ικανότητες αναγνώρισης προσώδη. Με βάση τη βιβλιογραφία για τα φωνητικά συναισθήματα, έγινε επίσης μια προσπάθεια να ξεπεραστούν ορισμένοι προηγουμένως επισημασμένοι «περιορισμοί» των ερευνών που μελετούν τη φωνητική επίδραση. Για παράδειγμα, ενώ οι μελέτες που χρησιμοποιούν υλικά που απεικονίζονται από τους ηθοποιούς έχουν σαφή πλεονεκτήματα καθώς ελέγχουν ελεγχόμενες, καλής ποιότητας, στερεοτυπικές απεικονίσεις, η χρήση τους έχει επίσης αμφισβητηθεί (π.χ. [ 9 , 10 ]). Επιπλέον, η αναγνώριση των ερεθισμάτων που ομιλούνται από μόνο ένα μικρό αριθμό φορέων (συνήθως <= 4) έχουν δοκιμαστεί στο παρελθόν (π.χ., [ 17 ? 31 ? 18]). Αυτό περιορίζει φυσικά τη γενικευσιμότητα και το είδος των συμπερασμάτων σχετικά με τα μεμονωμένα πρότυπα αναγνώρισης συναισθημάτων που μπορούν να γίνουν. Εδώ, λοιπόν, αποφασίσαμε να χρησιμοποιήσουμε υλικό που ομιλείται από μεγαλύτερο αριθμό μη εκπαιδευμένων ηχείων, καθώς αυτό μπορεί να συμβάλει στον προσδιορισμό εάν τα υψηλότερα ποσοστά αναγνώρισης των φωνητικών ερεθισμάτων που έχουν αναφερθεί προηγουμένως συνδέονται κυρίως με το γεγονός ότι οι ηθοποιοί ενδέχεται να υπερβάλλουν τις φωνητικές τους εμφανίσεις λόγω της ενεργητικής τους κατάρτισης (π.χ. παράγουν εξαιρετικά πρωτότυπα φωνητικά παραδείγματα).
Υλικά
Καταγράφηκαν συναισθηματικά ομιλημένα δείγματα ομιλίας από μη εκπαιδευμένους ομιλητές για να εξερευνήσουν πώς το άγχος επηρεάζει τις συναισθηματικές ικανότητες προσώθησης και κωδικοποίησης. Το επίκεντρο των δύο πρώτων μελετών ήταν να δούμε αν οι ακροατές α) μπορούν να αναγνωρίσουν ότι ένας ομιλητής ακούγεται (ήπια) τόνισε όταν εκφράζει συναισθήματα (Μελέτη 1α) και β) είναι χειρότερος στην αναγνώριση συναισθημάτων από την ομιλία που παράγεται από τονισμένους ομιλητές σε αντίθεση με τους μη ηχεία (μελέτη 1β). Το επίκεντρο της δεύτερης μελέτης ήταν να διερευνήσει πώς το άγχος των ακροατών επηρεάζει την αναγνώριση των δειγμάτων συναισθηματικής ομιλίας. Για να επιβεβαιωθεί η καταλληλότητα των δημιουργημένων υλικών, τα δεδομένα αναλύθηκαν επίσης ακουστικά για να διερευνηθεί εάν οι συναισθηματικές διαφορές παραγωγής θα εκδηλώνονταν σε ακουστικό επίπεδο. Συγκεκριμένα, διερευνήσαμε πώς αλλάζει το ακουστικό προφίλ ενός συναισθηματικού τόνου φωνής όταν τα ηχεία είναι ελαφριά αγχωμένα.Εάν το άγχος επηρεάζει αρνητικά την παραγωγή συναισθηματικής ομιλίας, αυτό πρέπει να είναι εμφανές τόσο στα ακουστικά όσο και στα δεδομένα αντίληψης (βλ. Παραπάνω). Συγκεκριμένα, οι ακροατές θα πρέπει να είναι χειρότεροι στην αναγνώριση συναισθημάτων από την ομιλία που παράγεται από τονισμένους ομιλητές σε σύγκριση με τη συναισθηματική ομιλία που παράγεται από μη-άγχος ομιλητές. Οι αναλύσεις ακουστικής μάς επέτρεψαν επίσης να χρησιμοποιήσουμε το μοντέλο εκτεταμένου φακού ως πλαίσιο για τη μελέτη της επίδρασης του στρες στη συναισθηματική προσώδη. Συγκεκριμένα, πραγματοποιήσαμε αναλύσεις διαμεσολάβησης για να διερευνήσουμε πώς οι ακουστικές ενδείξεις θα μπορούσαν να προβλέψουν την απόδοση των ακροατών (δείτε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες).Οι ακροατές θα πρέπει να είναι χειρότεροι στην αναγνώριση συναισθημάτων από την ομιλία που παράγεται από τονισμένους ομιλητές σε σύγκριση με τη συναισθηματική ομιλία που παράγεται από μη-στρες ομιλητές. Οι αναλύσεις ακουστικής μάς επέτρεψαν επίσης να χρησιμοποιήσουμε το μοντέλο εκτεταμένου φακού ως πλαίσιο για τη μελέτη της επίδρασης του στρες στη συναισθηματική προσώδη. Συγκεκριμένα, πραγματοποιήσαμε αναλύσεις διαμεσολάβησης για να διερευνήσουμε πώς οι ακουστικές ενδείξεις θα μπορούσαν να προβλέψουν την απόδοση των ακροατών (δείτε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες).Οι ακροατές θα πρέπει να είναι χειρότεροι στην αναγνώριση των συναισθημάτων από την ομιλία που παράγεται από τονισμένους ομιλητές σε σύγκριση με τη συναισθηματική ομιλία που παράγεται από μη-άγχος ομιλητές. Οι αναλύσεις ακουστικής μάς επέτρεψαν επίσης να χρησιμοποιήσουμε το μοντέλο εκτεταμένου φακού ως πλαίσιο για τη μελέτη της επίδρασης του στρες στη συναισθηματική προσώδη. Συγκεκριμένα, πραγματοποιήσαμε αναλύσεις διαμεσολάβησης για να διερευνήσουμε πώς οι ακουστικές ενδείξεις θα μπορούσαν να προβλέψουν την απόδοση των ακροατών (δείτε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες).
Ηχεία
Προσλήφθηκε δείγμα ευκαιριών έντεκα (εννέα γυναικών, 19-21 ετών) εγγενών προπτυχιακών φοιτητών Αγγλικών. Ο στόχος ήταν να συλλέξει ηχογραφήσεις από τουλάχιστον δέκα ομιλητές για να αποκτήσει μεγαλύτερο αριθμό ομιλητών από ό, τι συνήθως δημοσιεύτηκε για μελέτες παραγωγής συναισθημάτων (γενικά τέσσερα ή λιγότερα ηχεία, βλέπε π.χ. [ 17 ]). Αυτοί οι συμμετέχοντες κατανεμήθηκαν τυχαία σε δύο ομάδες ομιλητών, μία ομάδα που έλαβε χειρισμό άγχους πριν από την εργασία παραγωγής συναισθηματικής προσώδους και μια ομάδα που δεν έλαβε τέτοιο χειρισμό. Δεδομένου του χαμηλού αριθμού ανδρών εθελοντών και δεδομένου ότι και οι δύο είχαν κατανεμηθεί τυχαία στην ίδια κατάσταση επαγωγής στρες (βλ. Παρακάτω), και οι δύο άνδρες ομιλητές αποκλείστηκαν από περαιτέρω ανάλυση.
Ερέθισμα
Δημιουργήθηκαν δεκαπέντε σημασιολογικά ουδέτερες προτάσεις (που κυμαίνονται από τέσσερις έως έξι λέξεις) (π.χ., «Ο φράκτης ήταν βαμμένος καφέ», «Το πουλί πέταξε πάνω από το σπίτι»). Επιλέξαμε να χρησιμοποιούμε ουδέτερες προτάσεις (αντί ψευδο-προτάσεις όπως συχνά χρησιμοποιούνται στην έρευνα αναγνώρισης συναισθηματικής προσώδης), επειδή τα πιλοτικά δεδομένα έδειξαν ότι οι μη εκπαιδευμένοι ομιλητές δυσκολεύονται να εκφωνήσουν ψευδο-προτάσεις με συναισθηματικό τόνο φωνής χωρίς να κάνουν λάθη. Οι προτάσεις μπορούν να βρεθούν στο κείμενο S1 .
Διαδικασία εγγραφής
Ζητήθηκε από τους ομιλητές να διαβάσουν όλες τις προτάσεις με έναν θυμωμένο, αηδιασμένο, φοβισμένο, χαρούμενο, ευχάριστα έκπληκτο, λυπημένο ή ουδέτερο τόνο φωνής. Για κάθε συμμετέχοντα, καταγράφηκαν 105 λέξεις (15 σημασιολογικά ουδέτερες προτάσεις x 7 συναισθήματα). Συγκεκριμένα, τους ζητήθηκε να φανταστούν μια κατάσταση στην οποία είχαν αισθανθεί το συγκεκριμένο συναίσθημα πριν τους παρουσιαστούν με τις προτάσεις που έπρεπε να τονίσουν. Οι ηχογραφήσεις αποκλείστηκαν από το συναίσθημα και το συναίσθημα με το οποίο ξεκίνησαν τα ηχεία τυχαιοποιήθηκε μεταξύ των ηχείων. Μετά από προηγούμενες διαδικασίες (π.χ. [ 17 ]), δεν δόθηκε στα ηχεία παραδείγματα για το πώς πρέπει να ακούγονται οι συναισθηματικές εκφράσεις. Οι προτάσεις καταγράφηκαν σε έναν θάλαμο εξασθένησης ήχου χρησιμοποιώντας ένα υψηλής ποιότητας μικρόφωνο (Blue Snowball) και ψηφιοποιήθηκαν στα 44,1 kHz χρησιμοποιώντας το λογισμικό Audacity (έκδοση 2.0.5)
Επαγωγή στρες
Για να προκαλέσετε συναισθήματα άγχους στους ομιλητές, ένα υπο-μέρος του Trier Social Stress Test που χρησιμοποιείται συχνά [ 32]] χορηγήθηκε. Πέντε από τις γυναίκες συμμετέχουσες που είχαν κατανεμηθεί τυχαία στην ομάδα «άγχος» ενημερώθηκαν να εκτελέσουν μια ψυχική αριθμητική εργασία για πέντε λεπτά. Συγκεκριμένα, τους ζητήθηκε να μετρήσουν προς τα πίσω από το 1022 στα βήματα των 13. Όταν έδωσαν μια λανθασμένη απάντηση, ενημερώθηκαν ότι η απάντησή τους ήταν λανθασμένη και έπρεπε να ξεκινήσουν ξανά από το 1022. Οι υπόλοιπες τέσσερις γυναίκες ομιλητές διατέθηκαν στο «χωρίς άγχος» ομάδα δεν έπρεπε να εκπληρώσει αυτό το έργο. Μια οπτική αναλογική κλίμακα, που κυμαίνεται από 0–15, χρησιμοποιήθηκε για τη μέτρηση των υποκειμενικών επιπέδων άγχους και όλα τα ηχεία έδειξαν επίπεδα στρες σε δύο περιπτώσεις: πριν και μετά τη συνεδρία ηχογράφησης. Μόνο τα ηχεία που προκαλούνται από το άγχος έδειξαν επιπλέον τα επίπεδα άγχους τους αμέσως μετά την ψυχική αριθμητική εργασία (βλ. Αποτελέσματαπαρακάτω). Έτσι, η σειρά εργασιών ήταν η εξής: αφού οι μη εκπαιδευμένοι ομιλητές παρείχαν ενημερωμένη συγκατάθεση, τους ζητήθηκε να δηλώσουν τα επίπεδα άγχους τους για πρώτη φορά. Στη συνέχεια, έλαβαν τις οδηγίες εργασίας τους και ξεκίνησαν τη συνεδρία ηχογράφησης. Στο τέλος, παρείχαν ξανά τα επίπεδα άγχους τους. Μόνο τα ηχεία που προκαλούνται από άγχος έπρεπε να εκτελέσουν μια νοητική αριθμητική εργασία πριν από την έναρξη της διαδικασίας ηχογράφησης και έτσι τους ζητήθηκε να δηλώσουν τα επίπεδα άγχους τους στο τέλος αυτής της εργασίας. Όλα τα ηχεία ενημερώθηκαν στο τέλος της ηχογράφησης που διήρκεσε περίπου 20 λεπτά.
Αποτελέσματα επαγωγής στρες
Τα επίπεδα πίεσης για κάθε σημείο μέτρησης βαθμολογίας πίεσης ήταν κατά μέσο όρο μεταξύ των ηχείων για κάθε ομάδα ξεχωριστά. Τα περιγραφικά αποτελέσματα αποκάλυψαν ότι οι ομιλητές που διατέθηκαν στην ομάδα χωρίς άγχος δεν φαινόταν να διαφέρουν μεταξύ των βαθμολογιών άγχους που λήφθηκαν κατά την έναρξη της συνεδρίας ηχογράφησης (4.8) και του τέλους της συνεδρίας (4.1). Αρχικά, οι συμμετέχοντες που κατανέμονται στην κατάσταση άγχους έδειξαν επίσης σχετικά χαμηλά επίπεδα στρες (3,9), αλλά αμέσως μετά την διέγερση του στρες, οι βαθμολογίες τους αυξήθηκαν (9,9) και μειώθηκαν ελαφρώς με την πάροδο του χρόνου (6,7 όπως μετρήθηκαν στο τέλος της συνεδρίας). Αυτά τα πρότυπα αναλύθηκαν στατιστικά χρησιμοποιώντας μια σειρά δοκιμασμένων δειγμάτων t-test. Για την ομάδα που προκαλείται από το στρες, μια δοκιμασία t ζεύγους δειγμάτων αποκάλυψε μια σημαντική διαφορά μεταξύ των βαθμολογιών τάσης που λήφθηκαν πριν και μετά την επαγωγή του στρες, t(4) = 3.776, p = .02. Οι ομιλητές αισθάνθηκαν πολύ πιο άγχος μετά τη διαδικασία διέγερσης του στρες, υποδεικνύοντας ότι το πρότυπο επαγωγής του στρες λειτούργησε όπως αναμενόταν. Δεν βρέθηκαν σημαντικές διαφορές μεταξύ των αποτελεσμάτων πίεσης μετά την προτροπή του στρες και του τέλους της περιόδου εγγραφής ( p = .18). Ομοίως, δεν βρέθηκε σημαντική διαφορά μεταξύ των αποτελεσμάτων πίεσης στην αρχή και στο τέλος της περιόδου εγγραφής για ηχεία χωρίς άγχος ( p = .7). Συνολικά, αυτά τα αποτελέσματα επιβεβαιώνουν ότι η εφαρμογή επαγωγής στρες επηρέασε την υποκειμενική βαθμολογία στρες των ηχείων.
Επιλογή Υλικού
Παραδοσιακά, οι ανθρώπινοι κριτές χρησιμοποιούνται για την προεπιλογή πρωτότυπων παραδειγμάτων ακουστικών συναισθηματικών ερεθισμάτων πριν υποβληθούν σε ακουστική ανάλυση ή πριν χρησιμοποιηθούν σε μια μελέτη αναγνώρισης. Ωστόσο, δεδομένου ότι δεν υπήρχαν προφανείς οδηγίες για το πόσο συναισθηματικήΟι προτάσεις που εκφωνούνται από αγχωμένους και μη αγχωμένους συμμετέχοντες θα πρέπει να διαφέρουν, αποφασίσαμε πρώτα να βασιστούμε σε μια προσέγγιση στατιστικής ταξινόμησης κατά την επιλογή υλικού για την αποφυγή πιθανών προκαταλήψεων από τους κριτές. Έτσι, πραγματοποιήθηκε μια διακριτική ανάλυση για την πρόβλεψη συμμετοχής συναισθηματικής κατηγορίας με βάση επτά προεπιλεγμένες τυπικές ακουστικές παραμέτρους (μέση, ελάχιστη και μέγιστη ένταση, μέση, ελάχιστη και μέγιστη ένταση, μέση διάρκεια). Αυτές καταχωρήθηκαν ως ανεξάρτητες μεταβλητές, ενώ η επιδιωκόμενη συναισθηματική κατηγορία (θυμός, αηδία, φόβος, ευτυχία, ευχάριστη έκπληξη, θλίψη ή ουδέτερη) χρησίμευσε ως εξαρτημένη μεταβλητή στις αναλύσεις. Οι διακριτικές αναλύσεις διεξήχθησαν χωριστά για τα υλικά που μίλησαν από ομιλητές με άγχος και άγχος. Συνολικά, το 54,3% όλων των προτάσεων ταξινομήθηκαν σωστά για ομιλητές χωρίς άγχος, ενώ 41.Το 1% των εγγεγραμμένων υλικών ταξινομήθηκαν σωστά για τα ηχεία με πίεση.
Για τις μελέτες αναγνώρισης, στοχεύσαμε να παρουσιάσουμε 40 προτάσεις (20 από τονισμένους και 20 από μη-άγχους ομιλητές) από κάθε συναισθηματική κατηγορία. Εκτός από την ύπαρξη 40 καλών παραδειγμάτων, ένας άλλος στόχος ήταν να αποφευχθεί η επανάληψη του πλαισίου των προτάσεων πολλές φορές σε μια συναισθηματική κατηγορία. Ωστόσο, αυτό το κριτήριο δεν μπόρεσε να ικανοποιηθεί επιλέγοντας υλικά μόνο από τις σωστά ταξινομημένες εκφράσεις. Έτσι, η ερευνητική ομάδα επέλεξε επιπλέον προτάσεις από το σύνολο των εσφαλμένων ταξινομημένων προτάσεων. Αυτές οι επιλογές βασίστηκαν στην ποιότητα (υποκειμενική εντύπωση των συναισθημάτων των ερευνητών) των ηχογραφήσεων. Για την εκπλήρωση όλων των κριτηρίων μας, προστέθηκαν 15 προτάσεις στην ομάδα επιλεγμένων προτάσεων (140) που μίλησαν από μη ομιλητές. Για τονισμένους ομιλητές, 27 προτάσεις προστέθηκαν στο σύνολο των υλικών που επιλέχθηκαν μέσω της διακριτικής ανάλυσης.Αυτό είχε ως αποτέλεσμα συνολικά 280 επιλεγμένες προτάσεις (20 προτάσεις κάθε μία από τονισμένους και μη στρες ομιλητές για κάθε συναισθηματική κατηγορία = 40 προτάσεις x 7 συναισθήματα) που χρησίμευαν ως υλικό στις μελέτες αναγνώρισης και οι οποίες αναλύθηκαν ακουστικά για να διερευνηθεί εάν τα υλικά μίλησαν από Τα άτομα με άγχος και άγχος διαφέρουν σε ακουστικό επίπεδο.
Ακουστική Ανάλυση Επιλεγμένων Υλικών
Το Praat [ 33 ] χρησιμοποιήθηκε για ακουστική ανάλυση τυπικών ακουστικών παραμέτρων. Συγκεκριμένα, δημιουργήσαμε ένα σενάριο που εξήγαγε αυτόματα τις τιμές μέσου, μέγιστου και ελάχιστου βήματος και έντασης, καθώς και τη διάρκεια της έκφρασης από όλα τα δείγματα ομιλίας. Οι ρυθμίσεις του δαπέδου και του ταβανιού οροφής ήταν μεταξύ 125 και 650Hz. Οι ακουστικές παράμετροι επιλέχθηκαν με βάση την παρατήρηση ότι το βήμα, η ένταση και η διάρκεια είναι τα πιο συχνά μελετημένα ακουστικά χαρακτηριστικά στην έρευνα συναισθηματικής προσώδης (π.χ., [ 20 , 17 ]). Όλες οι μεταβλητές έχουν επίσης υποστηριχθεί ότι υποδεικνύουν το άγχος [ 7 , 9]. Η τρέχουσα μελέτη δεν διερεύνησε στοιχεία ποιότητας φωνής, δεδομένης της έλλειψης προηγούμενης έρευνας αυτών των μεταβλητών στο πλαίσιο του στρες. Αυτά τα δεδομένα είναι διαθέσιμα στο αρχείο δεδομένων υποστήριξης S1 Dataset (Acoustic Data).
Αποτελέσματα Ακουστικής Ανάλυσης
Οι πρωτογενείς ακουστικές μετρήσεις (μέσος όρος και εύρος [μέγιστο-ελάχιστο] θεμελιώδους συχνότητας (F0), και ένταση (ένταση), μέση διάρκεια) υπολογίστηκαν με μικτά γραμμικά μοντέλα με τους σταθερούς παράγοντες Συγκίνηση (7 επίπεδα [θυμός, αηδία, φόβος, ευτυχία , ουδέτερο, θλίψη, έκπληξη] · επαναλαμβανόμενο) και Ομάδα ομιλητών (2 επίπεδα [χωρίς άγχος, άγχος] · ένθετα σε θέματα) και το θέμα τυχαίου παράγοντα χρησιμοποιώντας τη διαδικασία SAS «proc mix» στο SAS 9.3 (π.χ. [ 34 ] ). Για το μέσο βήμα, βρέθηκε μόνο ένα σημαντικό κύριο αποτέλεσμα του Emotion , F (6,34) = 34,20, σελ<.0001, που δείχνει ότι η χρήση του βήματος διέφερε μεταξύ των συναισθημάτων. Για παράδειγμα, το υψηλότερο μέσο βήμα παρατηρήθηκε για ευχάριστες προτάσεις έκπληξης (328 Hz), ενώ τα ουδέτερα υλικά είχαν το χαμηλότερο μέσο όρο (207 Hz). Για το εύρος F0, το κύριο αποτέλεσμα του Emotion ήταν επίσης σημαντικό, F (6,34) = 12,52, p <.0001, υποδεικνύοντας ότι υπήρχε πιο ποικίλη χρήση του F0 για ορισμένα συναισθήματα από άλλα. Συγκεκριμένα, η υψηλότερη σειρά F0 βρέθηκε για εκφράσεις που εκφράζουν ευχάριστη έκπληξη, ενώ η χαμηλότερη σειρά F0 βρέθηκε για υλικά που προορίζονται να εκφράσουν θλίψη. Η αλληλεπίδραση μεταξύ του ομιλητή Group x Emotion ήταν επίσης σημαντική, F (6,34) = 2,63, σελ<.05, υποδηλώνοντας διαφορές στη χρήση εύρους F0 μεταξύ ομάδων ηχείων. Η παρακολούθηση ανεξάρτητων δειγμάτων t-τεστ δεν αποκάλυψε καμία ομαδική διαφορά μεταξύ της χρήσης εύρους F0 για εκφράσεις που εκφράζουν θυμό, φόβο ή θλίψη, αλλά σημαντικές διαφορές μεταξύ ομάδων όταν εκφράζουν αηδία, t (38) = 2.96, p <.01, ευχάριστη έκπληξη, t ( 38) = 2.70, p = .01 και ουδέτερο, t (38) = -2.35, p <.05. Η διαφορά της ομάδας ήταν οριακά σημαντική κατά την έκφραση της ευτυχίας, t(38) = 1,90, p <0,07. Για τα συναισθηματικά υλικά, η ομάδα χωρίς άγχος χρησιμοποίησε ένα ευρύτερο φάσμα F0, ενώ για ουδέτερες εκφράσεις βρέθηκε το αντίθετο (δηλ. Η ομάδα χωρίς άγχος χρησιμοποίησε ένα πιο περιορισμένο εύρος F0). Για τη μέση ένταση (ένταση), βρέθηκε ένα σημαντικό κύριο αποτέλεσμα του Emotion , F (6,34) = 17,76, p <.0001, που δείχνει ότι διαφορετικά συναισθήματα εκφράστηκαν χρησιμοποιώντας διαφορετικά επίπεδα έντασης. Για παράδειγμα, η έκπληξη εκφράστηκε με την υψηλότερη ένταση (56 dB), ενώ η θλίψη, η αηδία και η ουδέτερη έκφραση εκφράστηκαν λιγότερο δυνατά (όλα ~ 50 dB). Όσον αφορά το εύρος της έντασης των παραμέτρων, ένα σημαντικό κύριο αποτέλεσμα της ομάδας ομιλητών , F (1,7) = 6,16, p <.05 και ένα σημαντικό κύριο αποτέλεσμα της Emotion, F (6,34) = 13,00, p <.0001, βρέθηκαν. Επιπλέον, η αλληλεπίδραση μεταξύ των δύο παραγόντων ήταν σημαντική, F (6,34) = 3,94, p <.01. Οι δοκιμές παρακολούθησης δεν αποκάλυψαν σημαντικές διαφορές μεταξύ των ομάδων όταν εξέφραζαν θυμό, αηδία, ευτυχία, ευχάριστη έκπληξη ή ουδέτερο. Ωστόσο, όταν εξέφραζε φόβο, η ομάδα χωρίς άγχος χρησιμοποίησε ένα μεγαλύτερο εύρος έντασης, t (38) = 3.82, p <.001. Το ίδιο ισχύει και όταν εκφράζουμε θλίψη, t (38) = 5,90, p <.0001. Τέλος, για διάρκεια, βρέθηκε μόνο ένα σημαντικό κύριο αποτέλεσμα της συγκίνησης , F (6,34) = 10,00, σελ<.0001. Οι εκφράσεις αηδίας ήταν οι μεγαλύτερες (1,9 δευτερόλεπτα), ενώ τα υλικά που χρησιμοποιούν ουδέτερο τόνο φωνής ήταν μικρότερα (1,3 δευτερόλεπτα). Ο μέσος όρος μέσων για κάθε συναισθηματική κατηγορία και κάθε ομάδα χωριστά βρίσκεται στον Πίνακα 1 παρακάτω. Σε συνδυασμό, τα αποτελέσματα αποκάλυψαν ότι τα υλικά που λαμβάνονται από μη εκπαιδευμένα ηχεία περιέχουν διακριτά ακουστικά χαρακτηριστικά που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν από τους ακροατές για να διακρίνουν μεταξύ διαφορετικών συναισθηματικών κατηγοριών. Βρέθηκε επίσης η φωνητική μεταβλητότητα μεταξύ των τόνων και των μη-τόνων ηχείων για ορισμένα από τα συναισθήματα που εκφράστηκαν επιβεβαιώνοντας την καταλληλότητα για τη χρήση υλικών σε αυτό το έργο.
Μέθοδοι Μελέτες 1α και 1β
Όπως προαναφέρθηκε, η Μελέτη 1α είχε ως στόχο να εκτιμήσει εάν τα υλικά που μιλούσαν οι συμμετέχοντες που υπογράμμισαν θα μπορούσαν επίσης να θεωρηθούν ότι ακούγονται περισσότερο αγχωμένα σε σύγκριση με τα υλικά που μιλούν οι συμμετέχοντες χωρίς άγχος. Η μελέτη 1β διερεύνησε εάν οι ακροατές δυσκολεύονται να κρίνουν τον συναισθηματικό τόνο της φωνής από έναν ομιλητή που ήταν ελαφρώς αγχωμένος πριν από την παραγωγή συναισθηματικής προσώδης σε αντίθεση με έναν ομιλητή που δεν είχε άγχος. Όλες οι μελέτες εγκρίθηκαν από την Επιτροπή Δεοντολογίας της Σχολής Επιστημών και Υγείας του Πανεπιστημίου του Essex.
Συμμετέχοντες
Τριάντα ένας συμμετέχοντες (μέση ηλικία: 20,5 ετών, SD: 3,0, 26 γυναίκες) συμμετείχαν στη Μελέτη 1α. Όλοι οι συμμετέχοντες συμμετείχαν για πίστωση. Για τη Μελέτη 1β, 66 συμμετέχοντες (20,5 ετών, SD: 3,75, 33 γυναίκες) εθελοντικά. Όλοι οι συμμετέχοντες παρείχαν ενημερωμένη γραπτή συγκατάθεση.
Διαδικασία
Οι συμμετέχοντες κάθισαν σε μια ήσυχη αίθουσα δοκιμών περίπου 100 cm μακριά από έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί λογισμικό Superlab 4.5. Σε μια μηχανογραφημένη εργασία, οι συμμετέχοντες παρουσιάστηκαν πρώτα με έναν σταυρό σταθεροποίησης στη μέση της οθόνης πριν από μία από τις 280 (40 προτάσεις από κάθε συναισθηματική κατηγορία: 20 προφορικά από άγχος και 20 προφορικά από άτομα που δεν είχαν άγχος) Αναπαράγεται μέσω ηχείων ή ακουστικών. Μετά από κάθε πρόταση που παρουσιάστηκε, οι συμμετέχοντες στη Μελέτη 1α κλήθηκαν να δηλώσουν εάν ο ομιλητής ακούγεται άγχος ή όχι κάνοντας κλικ με ένα ποντίκι σε μία από τις δύο επιλογές απόκρισης που εμφανίζονται στην οθόνη. Στη συνέχεια, τους ζητήθηκε να δείξουν πόσο άγχος ακούγεται το ηχείο σε κλίμακα από 1 (καθόλου) έως 7 (πολύ). Στη Μελέτη 1β,Οι συμμετέχοντες κλήθηκαν να δηλώσουν μετά από κάθε πρόταση ποιος συναισθηματικός τόνος φωνής είχε χρησιμοποιήσει ο ομιλητής. Για το σκοπό αυτό, επτά εναλλακτικές λύσεις (θυμός, αηδία, φόβος, ευτυχία, ουδέτερη, θλίψη, έκπληξη) εμφανίστηκαν στην οθόνη. Ένα διάστημα μεταξύ ερεθίσματος 1500 ms ακολούθησε τις εργασίες πριν από την έναρξη της επόμενης δοκιμής. Τα υλικά παρουσιάστηκαν τυχαία σε 7 τεμάχια με 40 προτάσεις το καθένα. Και στις δύο μελέτες, οι συμμετέχοντες παρουσίασαν 5 πρακτικές δοκιμές για να τους εξοικειώσουν με τη διαδικασία.στους συμμετέχοντες παρουσιάστηκαν 5 πρακτικές δοκιμές για να τους εξοικειωθούν με τη διαδικασία.στους συμμετέχοντες παρουσιάστηκαν 5 πρακτικές δοκιμές για να τους εξοικειωθούν με τη διαδικασία.
Μελέτη αποτελεσμάτων 1α
Για να διερευνήσουν εάν οι συμμετέχοντες μπορούν να κάνουν διάκριση μεταξύ ερεθισμάτων που εκφωνούνται από άγχος σε αντίθεση με ηχεία χωρίς άγχος, πατήστε (απαντώντας «ναι, ο ομιλητής ακούγεται αγχωμένος» όταν ήταν πραγματικά αγχωμένοι) και ψευδής συναγερμός (απαντώντας «ναι, ο ομιλητής ακούγεται αγχωμένος» όταν δεν ήταν) τα ποσοστά υπολογίστηκαν για κάθε συμμετέχοντα ξεχωριστά. Στη συνέχεια υπολογίσαμε μια βαθμολογία d ' (βλ. Θεωρία Ανίχνευσης Σήματος) για κάθε συμμετέχοντα και διεξήγαμε ένα τεστ t-test ενός δείγματος για να προσδιορίσουμε εάν οι συμμετέχοντες ήταν σε θέση να κάνουν διάκριση μεταξύ ερεθισμάτων. Τα αποτελέσματα αποκάλυψαν ότι το d ' του πληθυσμού μας ήταν σημαντικά διαφορετικό από το 0 (δείχνοντας την πιθανότητα απόδοσης), t (30) = .7.562, p <.0001, υποδηλώνοντας ότι οι συμμετέχοντες ήταν πράγματι σε θέση να ανιχνεύσουν ήπιο στρες από τα ερεθίσματα που παρουσιάστηκαν.
Στη συνέχεια, οι απαντήσεις στη δεύτερη εργασία («Πόσο τόνισε ο ήχος του ηχείου») αναλύθηκαν με τον υπολογισμό της μέσης βαθμολογίας πίεσης για σωστά αναγνωρισμένα υλικά που μίλησαν από ηχεία με ήπια πίεση και χωρίς άγχος για κάθε συμμετέχοντα ξεχωριστά. Ένα t-test ζευγαρωμένων δειγμάτων αποκάλυψε ότι τα υλικά που μίλησαν από τα ηχεία με τάση θεωρήθηκαν πράγματι πιο ακουστικά (3.40) σε αντίθεση με τα υλικά που μίλησαν από ηχεία χωρίς πίεση (t 0,24), t (30) = 27,097, p<.0001. Για να επιβεβαιώσουμε ότι τα υλικά που μίλησαν από ηχεία τα οποία προκλήθηκαν με άγχος εκτιμήθηκαν γενικά ως ηχητικά πιο έντονα από τα υλικά που μίλησαν από ηχεία χωρίς άγχος, πραγματοποιήσαμε ένα πρόσθετο δοκιμαστικό ζεύγος δειγμάτων σε όλες τις δοκιμές (δηλ. Όχι μόνο σωστά αναγνωρισμένες). Τα αποτελέσματα επιβεβαίωσαν ότι τα υλικά που μίλησαν από ηχεία με ήπια πίεση θεωρήθηκαν ότι ακούγονταν περισσότερο άγχος σε αντίθεση με τα υλικά που μίλησαν από ηχεία χωρίς άγχος, t (30) = 5.768, p <.001. Μια ενδο-τάξη συσχέτισης επιβεβαίωσε την αξιοπιστία μεταξύ των τιμών (α = .92). Δεν αποκλείστηκαν δεδομένα από τις αναλύσεις. Όλα τα δεδομένα είναι διαθέσιμα στο αρχείο δεδομένων υποστήριξης S1 Dataset (Μελέτη 1α).
Τέλος, πραγματοποιήθηκε μια διακριτική ανάλυση για να εξαχθεί το συμπέρασμα εάν τα ερεθίσματα περιείχαν ανιχνεύσιμες ακουστικές διαφορές στις οποίες οι ακροατές θα μπορούσαν να βασίζονται για να προσδιορίσουν σωστά το επίπεδο πίεσης του ηχείου. Η ανάλυση πραγματοποιήθηκε αντιμετωπίζοντας το άγχος των ηχείων (τόνισε, χωρίς άγχος) ως την εξαρτώμενη μεταβλητή και το μέσο και εύρος του βήματος, το μέσο και το εύρος του πλάτους και τη διάρκεια ως προγνωστικές μεταβλητές. Η τιμή της συνάρτησης μεμονωμένων διακρίσεων ήταν σημαντικά διαφορετική για τα ηχεία με πίεση και χωρίς άγχος (chi-square = 25,68, df = 5, p<.001). Οι συσχετίσεις μεταξύ των μεταβλητών πρόβλεψης και της συνιστώσας διακρίσεων υποδηλώνουν ότι το μέσο βήμα και το μέσο πλάτος ήταν οι καλύτεροι προγνωστικοί παράγοντες του επιπέδου πίεσης των ηχείων. Συνολικά, η διακριτική λειτουργία προέβλεψε επιτυχώς το επίπεδο πίεσης των ηχείων για το 62,5% των στοιχείων (57,1% σωστή πρόβλεψη για τα ηχεία χωρίς άγχος και το 67,9% για τα ηχεία με πίεση). Συνολικά, τα αποτελέσματα από τη Μελέτη 1α υποδηλώνουν ότι το ήπιο στρες μπορεί να ανιχνευθεί από ποινές που υπογραμμίζονται σε διαφορετικές συναισθηματικές προθέσεις από μη εκπαιδευμένους ομιλητές.
Μελέτη αποτελεσμάτων 1β
Αυτή η μελέτη αποσκοπούσε στη διερεύνηση του κατά πόσον η συναισθηματική αναγνώριση προσώματος είναι πιο δύσκολη για τα υλικά που ομιλούνται από τονισμένους ομιλητές σε αντίθεση με τα ηχεία χωρίς άγχος. Για τον σκοπό αυτό, υπολογίσαμε αμερόληπτα ποσοστά επιτυχίας (Hu Scores, βλ. [ 35 ]) για κάθε συναισθηματική κατηγορία και ουδέτερη. Αυτές οι βαθμολογίες στη συνέχεια μετατράπηκαν σε τετράγωνη ρίζα με τόξο πριν από την υποβολή τους σε ένα 7 x 2 ANOVA θεραπεία Emotion (θυμωμένος, αηδία, φόβος, ευτυχία, ευχάριστη έκπληξη, θλίψη και ουδέτερο) και ομιλητής (άγχος έναντι μη άγχος) ως παράγοντες επαναλαμβανόμενων μέτρων. Όλα τα διαθέσιμα δεδομένα καταχωρήθηκαν στην ανάλυση και τα δεδομένα είναι διαθέσιμα στο σύνολο δεδομένων S1 (Μελέτη 1β). Τα αποτελέσματα αποκάλυψαν μια κύρια επίδραση της Emotion , F (6,390) = 102,89, σελ<.0001, η2 = .613, υποδεικνύοντας ότι ορισμένα συναισθήματα ήταν ευκολότερα αναγνωρίσιμα από άλλα. Όπως φαίνεται από τον Πίνακα 2 παρακάτω, τα θυμωμένα ερεθίσματα αναγνωρίστηκαν καλύτερα, ακολουθούμενα από έκπληξη, λυπημένα, ουδέτερα και αηδιαστικά ερεθίσματα. Οι εκφράσεις που εκφράζουν φόβο και ευτυχία αναγνωρίστηκαν λιγότερο καλά. Επιπλέον, παρατηρήθηκε ένα κύριο εφέ του ηχείου , F (1,65) = 58,93, p <.0001, η2 = .476, αποκαλύπτοντας ότι τα υλικά που μιλούσαν από ηχεία χωρίς άγχος ήταν καλύτερα αναγνωρισμένα από τα υλικά που μίλησαν από ηχεία με πίεση (. 65 έναντι .57). Αυτά τα κύρια αποτελέσματα ενημερώθηκαν από μια σημαντική αλληλεπίδραση μεταξύ των δύο παραγόντων, F (6,390) = 84,44, σελ<.0001, η2 = .565, που υποδηλώνει ότι η αναγνώριση συναισθημάτων μπορεί να εξαρτάται από το επίπεδο άγχους του ηχείου. Πράγματι, οι συγκρίσεις ανά ζεύγος για κάθε συναισθηματική κατηγορία αποκάλυψαν ότι τα υλικά που μίλησαν από μη-άγχος ομιλητές ήταν γενικά καλύτερα αναγνωρισμένα για όλα τα συναισθήματα εκτός από την ευτυχία και την έκπληξη, όλα p < Για αυτά τα δύο θετικά συναισθήματα, βρέθηκαν καλύτερα ποσοστά αναγνώρισης για υλικό που μιλούσαν από ομιλητές με έμφαση σε αντίθεση με τα ηχεία χωρίς άγχος. Τα μέσα ποσοστά αναγνώρισης βαθμολογίας Hu που έχουν μεταμορφωθεί με ρίζα-ρίζα διαιρούμενα ανά ομάδα ομιλητών και συναίσθημα βρίσκονται στον Πίνακα 2 .
Συνολικά, τα αποτελέσματα από τη Μελέτη 1b δείχνουν ότι οι συμμετέχοντες θεωρούν ότι είναι γενικά πιο δύσκολο να αναγνωρίσουν έναν αρνητικό συναισθηματικό τόνο φωνής από ένα ηχείο που δέχθηκε ήπιο άγχος πριν από την εργασία παραγωγής, αλλά ευκολότερα να αναγνωρίσει έναν θετικό τόνο φωνής από την ίδια ομάδα ηχείων σε σύγκριση με προτάσεις που εκφωνήθηκαν από μη ομιλητές.
Ανάλυση διαμεσολάβησης
Συνολικά, τα αποτελέσματα δείχνουν ότι τα ακουστικά στοιχεία μπορούν να δείξουν το επίπεδο πίεσης των ηχείων, το οποίο μπορεί να γίνει αντιληπτό με ακρίβεια από τους ακροατές (όπως φαίνεται στη Μελέτη 1α). Τα αποτελέσματα από τη Μελέτη 1β δείχνουν περαιτέρω ότι τα αρνητικά συναισθήματα που εκφράζονται από τονισμένους ομιλητές είναι πιο δύσκολο να αναγνωριστούν από τους ακροατές από τις ίδιες συναισθηματικές προθέσεις που εκφράζονται από τους μη-τόνους ομιλητές. Για να κατανοήσουμε περαιτέρω τη σχέση μεταξύ του 1) επιπέδου άγχους των ηχείων και των ακουστικών ενδείξεων που χρησιμοποιήθηκαν και των 2) αναγνώρισης συναισθημάτων ακουστικών και ακουστικών ενδείξεων, πραγματοποιήσαμε μια επιπλέον ανάλυση διαμεσολάβησης όπως προτάθηκε από [ 6]. Εφαρμόζοντας το εκτεταμένο πλαίσιο μοντέλου φακού, διερευνήσαμε πώς τα ακουστικά στοιχεία διαμεσολαβούν στη σχέση μεταξύ του επιπέδου άγχους του ηχείου και των συμπερασμάτων που έγιναν σχετικά με τις ικανότητες συναισθηματικής έκφρασης. Λαμβάνοντας υπόψη τα φαινόμενα σθένους που παρατηρήθηκαν κατά τη διερεύνηση της ακρίβειας της συναισθηματικής αναγνώρισης προσώματος, πραγματοποιήσαμε αναλύσεις διαμεσολάβησης ξεχωριστά για υλικά που εκφράζουν θετικές και αρνητικές (και όχι συμπεριλαμβανόμενες ουδέτερες) προθέσεις.
Για να διερευνήσουμε την ακρίβεια των ακροατών ως προς την αναγνώριση των συναισθημάτων που εκφράζονται από τα ηχητικά και αγχωμένα ηχεία στο πλαίσιο του μοντέλου φακού του Brunswik [ 5 ], χρησιμοποιήσαμε μια προσέγγιση πολλαπλής διαμεσολάβησης που επιτρέπει, μέσω του bootstrapping, να εκτιμώνται ταυτόχρονα όλα τα πιθανά έμμεσα αποτελέσματα [ 36 ]. Εστιάζοντας πρώτα μόνο σε εκείνες τις προτάσεις που εκφράστηκαν με αρνητικά συναισθήματα (θυμός, αηδία, φόβος και θλίψη), καθορίσαμε πέντε βασικά ακουστικά στοιχεία (μέσος όρος F0, εύρος F0, μέση ένταση, ένταση εύρους και διάρκεια) που θα μπορούσαν να επηρεαστούν από το άγχος του ηχείου (βλ. Εικ. 2). Έτσι, αυτή η πρώτη ανάλυση διαμεσολάβησης αξιολόγησε ταυτόχρονα την επίδραση του άγχους στα ακουστικά μας στοιχεία και κατά πόσον η έμμεση επίδραση αυτών των ακουστικών συνθηκών προβλέπει ακρίβεια στις αξιολογήσεις συναισθημάτων από τους ακροατές.
Όπως φαίνεται στο Σχήμα 2 , τα αποτελέσματα από 10.000 δείγματα που έχουν διορθωθεί με προκαταλήψεις αποκαλύπτουν δύο σημαντικά έμμεσα αποτελέσματα, ένα για το εύρος F0 (εκτίμηση σημείου = .01, SE = .01, 95% μεσοδιάστημα διόρθωσης εμπιστοσύνης = [.0003, .04 ]) και ένα για ένταση εύρους (εκτίμηση σημείου = -.05, SE= .02, 95% μεσοδιάστημα διορθωμένης εμπιστοσύνης = [-.08, -.02]). Μια δοκιμή αντίθεσης αποκάλυψε ότι η έμμεση επίδραση της έντασης εύρους ήταν σημαντικά μεγαλύτερη από την έμμεση επίδραση του εύρους F0 (εκτίμηση αντίθεσης = 0,06, SE = 0,03, 95% μεσοδιάστημα διόρθωσης εμπιστοσύνης = [.03, .10]). Περνώντας από την πρώτη έμμεση διαδρομή, βλέπουμε ότι τα αρνητικά συναισθήματα που εκφράστηκαν από τονισμένα ηχεία (κωδικοποιημένα 1) εκφράστηκαν με οριακά μικρότερο εύρος στο βήμα, σε σχέση με τα ηχητικά ηχεία (κωδικοποιημένος 0) και ότι η μικρότερη εμβέλεια στο βήμα ήταν ένα σημαντικό στοιχείο για τους ακροατές στην ακριβή ανίχνευση αυτών των συναισθημάτων. Το δεύτερο μονοπάτι δείχνει ότι τα ηχεία τόνισε εξέφρασαν αρνητικά συναισθήματα με σημαντικά χαμηλότερη ένταση εύρους από ό, τι τα ηχεία χωρίς άγχος,και ότι η χαμηλότερη ένταση εύρους ως ακουστική υπόδειξη προβλέπει σημαντικά χαμηλότερη αναγνώριση μεταξύ των ακροατών των αρνητικών συναισθημάτων. Έτσι, αυτή η ανάλυση φαίνεται να ενημερώνει το προηγούμενο εύρημα των ακροατών που δυσκολεύονται να αναγνωρίσουν αρνητικά συναισθήματα που εκφράστηκαν από τονισμένους ομιλητές. Δηλαδή, το δεύτερο έμμεσο μονοπάτι μας προτείνει μια «αποσύνδεση» μεταξύ των ομιλητών και των ακροατών, καθώς οι ακροατές επωφελούνται από μεγαλύτερη ένταση εύρους στην ανίχνευση ομιλίας που περιέχει αρνητικά συναισθήματα, το οποίο είναι το αντίθετο από το πώς τα αγχωμένα ηχεία εκφράζουν αρνητικά συναισθήματα.στο ότι οι ακροατές επωφελούνται από μεγαλύτερη ένταση εύρους στην ανίχνευση ομιλίας που περιέχει αρνητικά συναισθήματα, κάτι που είναι το αντίθετο από το πώς τα αγχωμένα ηχεία εκφράζουν αρνητικά συναισθήματα.στο ότι οι ακροατές επωφελούνται από μεγαλύτερη ένταση εύρους στην ανίχνευση ομιλίας που περιέχει αρνητικά συναισθήματα, κάτι που είναι το αντίθετο από το πώς τα αγχωμένα ηχεία εκφράζουν αρνητικά συναισθήματα.
Πραγματοποιήσαμε επίσης ένα παρόμοιο μοντέλο πολλαπλής διαμεσολάβησης με 10.000 δείγματα εκκίνησης με διόρθωση προκατάληψης σε προτάσεις που εκφράστηκαν με θετικά συναισθήματα (ευτυχία και ευχάριστη έκπληξη). Αυτή η ανάλυση δεν αποκάλυψε σημαντικές έμμεσες επιπτώσεις μεταξύ του επιπέδου άγχους των ομιλητών και της αναγνώρισης συναισθημάτων στους ακροατές.
Μελέτη 2
Αυτή η μελέτη στόχευε να διερευνήσει εάν και πώς το πειραματικά προκαλούμενο άγχος επηρεάζει τις συναισθηματικές ικανότητες αναγνώρισης προσώδη. Δεδομένης της δυσκολίας αναγνώρισης φωνητικών συναισθηματικών ιδιοτήτων από άγνωστους ομιλητές (δηλ. Υψηλές απαιτήσεις εργασίας), υποθέσαμε να βρούμε χαμηλότερα ποσοστά συναισθηματικής αναγνώρισης για άτομα που αισθάνονται άγχος σε αντίθεση με εκείνα που δεν αισθάνονται άγχος κατά την εκτέλεση της εργασίας συναισθηματικής αναγνώρισης προσώδη. Μαζί, τα δεδομένα από όλες τις μελέτες θα πρέπει να παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για το πώς το άγχος μπορεί να επηρεάσει τις συναισθηματικές ικανότητες και την αποκωδικοποίηση.
Συμμετέχοντες
Δείγμα ευκαιρίας 55 φοιτητών του Πανεπιστημίου του Essex συμμετείχαν στο πείραμα για πίστωση μαθημάτων. Δεδομένα από συμμετέχοντες που δεν γεννήθηκαν και μεγάλωσαν στην Αγγλία αποκλείστηκαν από την ανάλυση (n = 7), αφήνοντας 48 εγγενείς ομιλητές Αγγλικών (8 άνδρες, ηλικιακό εύρος: 18-21 ετών). 24 από τους 48 συμμετέχοντες υποβλήθηκαν στη διαδικασία επαγωγής άγχους που περιγράφεται παραπάνω.
Διαδικασία
Η διαδικασία ήταν η ίδια όπως περιγράφεται για τη Μελέτη 1β. Οι συμμετέχοντες που είχαν κατανεμηθεί στην κατάσταση άγχους έπρεπε να εκτελέσουν την ψυχική αριθμητική εργασία (βλ. Διαδικασία επαγωγής στρες για ομιλητές υλικών πιο πάνω) πριν από την έναρξη του πειράματος αναγνώρισης. Όλοι οι συμμετέχοντες ολοκλήρωσαν την οπτική κλίμακα του αναλογικού στρες πριν και μετά το πείραμα και οι συμμετέχοντες που αφιερώθηκαν στην ομάδα άγχους έδειξαν επίσης τα επίπεδα στρες μετά την αριθμητική εργασία. Ο συνολικός χρόνος εκτέλεσης του πειράματος ήταν περίπου 40 λεπτά.
Αποτελέσματα
Επαγωγή στρες
Κατά την οπτική επιθεώρηση των προτύπων βαθμολογίας στρες των συμμετεχόντων που υποβλήθηκαν στη διαδικασία επαγωγής στρες, έγινε προφανές ότι μερικοί συμμετέχοντες φάνηκαν να μην επηρεάζονται καθόλου από τη διαδικασία (διαφορά μεταξύ της βαθμολογίας στρες που ελήφθη κατά την έναρξη της συνεδρίας και μετά την επαγωγή η διαδικασία ήταν μικρότερη ή ίση με ένα σημείο στο VAS). Αυτοί οι συμμετέχοντες αποκλείστηκαν από περαιτέρω ανάλυση, δεδομένου ότι η προετοιμασία δεν λειτούργησε (n = 4). Ομοίως, ορισμένοι εθελοντές που δεν υποβλήθηκαν στη διαδικασία άγχους, έδειξαν πολύ υψηλές αλλαγές μεταξύ των πρώτων και τελικών μετρήσεων του στρες (μεγαλύτερες ή ίσες με πέντε βαθμούς στο VAS). Αυτά τα άτομα (n = 3) αποκλείστηκαν επίσης από περαιτέρω ανάλυση, αφήνοντας 20 συμμετέχοντες στην αγχωμένη και 21 συμμετέχοντες στην ομάδα χωρίς άγχος.
Συγκρίσιμα με τη Μελέτη 1, χρησιμοποιήθηκε μια σειρά δοκιμαστικών δειγμάτων t-test για να διερευνηθεί κατά πόσον οι συμμετέχοντες με άγχος και χωρίς άγχος είχαν υποκειμενικά διαφορετικά επίπεδα στρες κατά τη διάρκεια του πειράματος. Για την ομάδα χωρίς άγχος, δεν βρέθηκε διαφορά μεταξύ των βαθμολογιών άγχους που ελήφθησαν κατά την έναρξη της συνεδρίας (μέσος όρος 4,71 · SD: 3,14) και του τέλους του πειράματος (μέσος όρος: 4,71 · SD: 2,72), t (20) = .000, p = 1.00. Αντίθετα, οι συμμετέχοντες που είχαν κατανεμηθεί στην ομάδα άγχους ανέφεραν σημαντικά υψηλότερα επίπεδα στρες μετά τη διαδικασία επαγωγής στρες (μέσος όρος: 9,5; SD: 3,00) σε σύγκριση με τις βαθμολογίες τους που αναφέρθηκαν στην αρχή της συνεδρίας (μέσος όρος: 2,05; SD: 2,13) , t (19) = 8,60, σελ<.0001. Τα επίπεδα άγχους της ομάδας παρέμειναν σημαντικά υψηλότερα καθ 'όλη τη διάρκεια του πειράματος, όπως υποδεικνύεται στις διαφορές μεταξύ των βαθμολογιών στρες που ελήφθησαν κατά την έναρξη της συνεδρίας και το τέλος του πειράματος (μέσος όρος: 6,18, SD: 4,37), t (19) = 3,00, σ <.01.
Συναισθηματική Εργασία Αναγνώρισης Προσώπων
Αυτή η ανάλυση συνέκρινε τα ποσοστά συναισθηματικής προσωδιακής αναγνώρισης μεταξύ των δύο ομάδων ακροατών. Τα αποτελέσματα ακρίβειας μετατράπηκαν ξανά σε αμερόληπτα ποσοστά επιτυχίας (35). Στη συνέχεια, οι μετασχηματισμένοι με ρίζες Arcsine Hu Scores για τις έξι κατηγορίες συναισθημάτων και ουδέτεροι υποβλήθηκαν στη συνέχεια σε 7 x 2 ANOVA θεραπεία Emotion (θυμωμένος, αηδία, φόβος, ευτυχία, ευχάριστη έκπληξη, θλίψη και ουδέτερο) και Listener Group (άγχος έναντι μη- τόνισε) ως παράγοντας μεταξύ θέματος. Όλα τα δεδομένα αναλύθηκαν και μπορούν να βρεθούν στο αρχείο πληροφοριών S1 Dataset (Μελέτη 2). Τα αποτελέσματα αποκάλυψαν μια σημαντική κύρια επίδραση του Emotion , F (6.234) = 61.199, σελ<.0001, η2 = .611, αποκαλύπτοντας υψηλότερα ποσοστά αναγνώρισης για ορισμένα συναισθήματα από άλλα ανεξάρτητα από την ομάδα (βλ. Πίνακα 3 που δείχνει ότι ο θυμός αναγνωρίζεται καλύτερα και η ευτυχία αναγνωρίζεται χειρότερη). Μια σημαντική κύρια επίδραση της ομάδας ακροατών , F (1,39) = 4,111, p <.05, η2 = .095, παρατηρήθηκε επίσης ότι οι ακροατές που είχαν άγχος πριν την εργασία αναγνώρισης ήταν λιγότερο ικανοί να αναγνωρίσουν τον συναισθηματικό τόνο της φωνής των ομιλητών από τους ακροατές που δεν είχαν άγχος πριν από την έναρξη του πειράματος (.65 έναντι .59). Η αμφίδρομη αλληλεπίδραση μεταξύ Emotion και Listener Group δεν ήταν σημαντική (p = .303).
Ανάλυση σφαλμάτων
Πίνακας 3εμφανίζει σφάλματα που έγιναν και από τις δύο ομάδες ακροατών κατά την κρίση των συναισθημάτων από την προσώδη. Η οπτική επιθεώρηση των δεδομένων υποδηλώνει ότι και οι δύο ομάδες ακροατών κάνουν παρόμοια σφάλματα (δηλ. Δεν υπάρχουν διαφορές στις εσφαλμένες ταξινομήσεις). Για να διερευνηθεί κατά πόσον τα σφάλματα αναγνώρισης συναισθηματικών προσώσων θα μπορούσαν να προβλεφθούν από ακουστικές ενδείξεις και, κυρίως, εάν το συνολικό αποτέλεσμα της ομάδας ακροατών οφείλεται στη διαφορετική χρήση ακουστικών ενδείξεων, τα σφάλματα εισήχθησαν σε μια διακριτική ανάλυση. Οι προτάσεις ομαδοποιήθηκαν σύμφωνα με την πιο συχνή εσφαλμένη ταξινόμησή τους. Οι προτάσεις που είχαν εξίσου συχνές εσφαλμένες ταξινομήσεις έμειναν εκτός των αναλύσεων (33 για μη-άγχος και 37 για άγχους). Η διακριτική ανάλυση για συμμετέχοντες χωρίς άγχος έδειξε ελαφρώς υψηλότερη ακρίβεια πρόβλεψης από την ανάλυση για ακροατές με άγχος (35,6% έναντι 29,6). Ωστόσο,Εξετάζοντας συσχετισμένους συσχετισμούς μεταξύ ακουστικών συνθηκών και των διαφορετικών βαθμολογιών συνάρτησης, δεν παρατηρήθηκαν διαφορές μεταξύ των ομάδων. Η πλειονότητα της διακύμανσης εξηγείται από την πρώτη συνάρτηση και για τις δύο ομάδες (52,6% για τους ακροατές που δεν έχουν άγχος και 47,4% για τους ακροατές που τονίζουν) και για τις δύο ομάδες, το εύρος της έντασης είχε τον υψηλότερο συσχετισμό με την πρώτη συνάρτηση ( .648 και .752). Το 32,7% (χωρίς άγχος) και το 37,5% (άγχος) της διακύμανσης αντιστοιχούσαν στη δεύτερη συνάρτηση - και πάλι, και για τις δύο ομάδες, η ίδια ακουστική μεταβλητή, δηλαδή το μέσο pitch είχε την υψηλότερη συσχέτιση με αυτήν τη συνάρτηση (.909 και. 863). Τέλος, το 11,3% (χωρίς άγχος) και το 11,7% (ακροατές με άγχος) της διακύμανσης αντιστοιχούσαν στην τρίτη συνάρτηση και η διάρκεια συσχετίστηκε πιο έντονα με αυτήν τη λειτουργία και για τις δύο ομάδες (.710 και.684). Εν ολίγοις, οι εσφαλμένες ταξινομήσεις ήταν πολύ παρόμοιες σε διαφορετικές ομάδες και η χρήση ακουστικής υπόδειξης που οδήγησε σε αυτές τις εσφαλμένες ταξινομήσεις δεν φαίνεται να διαφέρουν μεταξύ των ομάδων.
Συζήτηση
Η διαπροσωπική ευαισθησία συνδέεται σε μεγάλο βαθμό με την ικανότητα να αποκωδικοποιεί και να κωδικοποιεί με ακρίβεια τα προδρικά στοιχεία. Το τρέχον έργο ξεκίνησε να διερευνήσει την επίδραση του στρες σε αυτές τις διαδικασίες για να βοηθήσει στον φωτισμό των επιπτώσεων που μπορεί να έχει το άγχος στη συναισθηματική επικοινωνία. Χρησιμοποιώντας το εκτεταμένο μοντέλο εργασίας του φακού ως πλαίσιο, χειριστήκαμε πρώτα τα επίπεδα πίεσης των ηχείων πριν εκφράσουμε τα φωνητικά συναισθήματα. Εξερευνήσαμε πώς αυτός ο χειρισμός επηρέασε τη χρήση ακουστικής υπόδειξης (δηλαδή, εξετάσαμε την προοπτική του αποστολέα). Στη συνέχεια, επαληθεύσαμε ότι τα υλικά που ομιλούνται από τα ηχεία με άγχος και χωρίς άγχος περιέχουν πράγματι διακριτά ακουστικά στοιχεία και ότι οι ακροατές πραγματικά αναγνώρισαν ότι τα ηχεία είχαν είτε άγχος είτε όχι. Τα αποτελέσματα από τις μελέτες 1α δείχνουν ότι το άγχος μπορεί να επηρεάσει την παραγωγή συναισθηματικών επικοινωνιακών προθέσεων. Πρώτα,Παρατηρήσαμε διαφορετική ακουστική χρήση μεταξύ ηχείων και άγχους. Δεύτερον, είδαμε ότι οι αφελείς ακροατές μπορούν να εντοπίσουν εάν ένας ομιλητής ήταν (ή όχι) τόνισε ενώ εξέφραζε προτάσεις. Χρησιμοποιώντας αυτά τα επικυρωμένα υλικά, στη συνέχεια διερευνήσαμε τον τρόπο με τον οποίο η χρήση της διαφορικής ένδειξης επηρεάζει τα συναισθήματα συναισθημάτων που έγιναν για τον ομιλητή (δηλαδή, εξετάσαμε την προοπτική του ομιλητή). Τα αποτελέσματα από τη Μελέτη 1b έδειξαν ότι τα υλικά που μίλησαν οι ομιλητές που είχαν άγχος πριν από την πρόκληση αρνητικών συναισθηματικών προτάσεων ήταν λιγότερο καλά αναγνωρισμένα από τα υλικά από ομιλητές που δεν είχαν άγχος, ενώ παρατηρήσαμε το αντίθετο για τα υλικά που ομιλούνται με θετικό τόνο φωνής. Μέσω πολλαπλής διαμεσολάβησης, περιγράψαμε περαιτέρω πώς τα ακουστικά στοιχεία διαμεσολαβούν στη σχέση μεταξύ του αποστολέα (επίπεδο άγχους) και του ακροατή (συναισθήματα συναισθημάτων που έγιναν). Τελικά,Εξετάζοντας πώς το άγχος επηρεάζει την αποκωδικοποίηση, παρά την κωδικοποίηση, τις ικανότητες, δείξαμε ότι η αναγνώριση των συναισθηματικών προωδικών χαρακτηριστικών παρεμποδίζεται στους ακροατές που έχουν άγχος και ότι αυτό είναι απίθανο να αποδοθεί σε ακουστικά στοιχεία που χρησιμοποιούνται διαφορετικά από τις δύο ομάδες. Συνολικά, αυτά τα αποτελέσματα καταδεικνύουν για πρώτη φορά ότι το άγχος μπορεί να επηρεάσει τη διαπροσωπική ευαισθησία. Στη συνέχεια, θα συζητήσουμε τα αποτελέσματα και θα τα ενσωματώσουμε στο ευρύτερο πεδίο της συναισθηματικής προσώδης.θα συζητήσουμε τα αποτελέσματα και θα τα ενσωματώσουμε στο ευρύτερο πεδίο της συναισθηματικής προσώδης.θα συζητήσουμε τα αποτελέσματα και θα τα ενσωματώσουμε στο ευρύτερο πεδίο της συναισθηματικής προσώδης.
Ακουστική ανάλυση
Σύμφωνα με προηγούμενες μελέτες που χρησιμοποιούν δείγματα ομιλίας με δράση (π.χ. [ 16 ]), τα ευρήματα από τις ακουστικές αναλύσεις υλικών μας αποκάλυψαν ότι διαφορετικά συναισθήματα χαρακτηρίζονται από διαφορετικά ακουστικά προφίλ που δείχνουν ότι τα μη εκπαιδευμένα ηχεία μπορούν να μεταφέρουν φωνητικά συναισθήματα παρόμοια με τα εκπαιδευμένα ηχεία. Για παράδειγμα, όταν συγκρίνονται με ουδέτερες εκφράσεις, οι ηθοποιοί εκφράζουν συνήθως θυμωμένες, χαρούμενες ή φοβισμένες εκφράσεις χρησιμοποιώντας υψηλότερη ένταση και δυνατή φωνή. Εδώ, παρατηρήσαμε το ίδιο μοτίβο σε μη εκπαιδευμένα ηχεία. Ομοίως, σε σύγκριση με άλλα συναισθήματα, οι λυπημένες εκφράσεις των ηθοποιών συχνά μιλάνε χρησιμοποιώντας χαμηλότερο βήμα και μικρότερο όγκο, και πιο αργά από άλλες συναισθηματικές προτάσεις (για χαρακτηριστικά γνωρίσματα των τυπικών ηθοποιών βλ. [ 10 ]). Τραπέζι 1δείχνει ότι οι μη εκπαιδευμένοι ομιλητές μας φαίνεται να εκφράζουν τη θλίψη με παρόμοιο τρόπο. Βασικά, αναφέρουμε στοιχεία που υποδεικνύουν διαφορές μεταξύ των τόνων και των μη στρεσογόνων ομιλητών στη χρήση της υπόδειξής τους όταν τονώνουν συναισθηματικές προτάσεις. Συγκεκριμένα, παρατηρήθηκε μειωμένο εύρος βήματος για τα ηχητικά ηχεία όταν εκφράζουν αηδία, ευχάριστη έκπληξη ή ευτυχία. Το αντίθετο ήταν αλήθεια όταν έκαναν ουδέτερες προτάσεις. Επιπρόσθετα, παρατηρήθηκε μείωση του εύρους έντασης για τα άγχος των ηχείων όταν εκφράζουν φόβο ή θλίψη. Οι περισσότερες προηγούμενες μελέτες (βλέπε [ 9 ] ή [ 14] για πρόσφατες κριτικές) έχουν διερευνήσει τις επιπτώσεις του άγχους στην «μη-συναισθηματική» ομιλία (δηλαδή, περιπτώσεις στις οποίες ο ομιλητής δεν είχε ως στόχο να μεταφέρει ένα βασικό συναίσθημα) παραγωγή είτε στο πλαίσιο της εξαπάτησης (δηλαδή, το ψέμα υποστηρίζεται ότι προκαλεί άγχος) ή σε πραγματικές καταστάσεις άγχους (π.χ. επικοινωνία εναέριας κυκλοφορίας). Αν και αυτές οι μελέτες δεν έχουν αποκαλύψει ένα ομοιόμορφο ακουστικό προφίλ για τα ηχεία με πίεση (πιθανώς λόγω διαφορών στο άγχος και στα περιβάλλοντα, (βλ. [ 9 ; 7 ]), πολλές από αυτές αναφέρουν ότι τα ηχητικά ηχεία τείνουν να αυξάνουν το βήμα τους και ενδεχομένως το εύρος του βήματος τους (π.χ. [ 14 ]) ή ένταση (π.χ. [ 37 ]).
Υπάρχουν, ωστόσο, μελέτες που δεν αναφέρουν αύξηση της πίεσης για τονισμένα ηχεία (π.χ. [ 15 ; 38 ]). Για παράδειγμα, μια έρευνα σχετικά με την επίδραση του στρες στα γυναικεία φωνητικά χαρακτηριστικά έδειξε ότι οι γυναίκες χρησιμοποίησαν χαμηλότερο βήμα, χαμηλότερη ένταση και λιγότερη αεροδυναμική ικανότητα όταν μιλούσαν σε μια αγχωτική, προκλητική κατάσταση [ 15 ]. Αυτά τα αποτελέσματα είναι συγκρίσιμα με τα τρέχοντα δεδομένα. Εδώ, τα ηχεία ήταν επίσης όλα θηλυκά και εμφάνισαν μικρότερο εύρος βήματος και έντασηςχρησιμοποιήστε για κάποια συναισθήματα, υποδηλώνοντας ότι πιθανώς εμφάνισαν χαμηλότερα χαρακτηριστικά ποιότητας φωνής από τους συμμετέχοντες που δεν έχουν άγχος. Αυτό το επιχείρημα υποστηρίζεται από την παρατήρηση ότι τα υλικά ήταν ελαφρώς πιο δύσκολο να ταξινομηθούν για τονισμένα ηχεία, όπως υποδεικνύεται από την ανάλυση που προκαλεί διακρίσεις και τα χαμηλότερα αποτελέσματα αναγνώρισης στη Μελέτη 1β για υλικά που ομιλούνται από τονισμένα ηχεία. Η μεταβλητότητα στη χρήση του βήματος και της έντασης που αναφέρθηκε για τα ηχεία υπό πίεση υποστηρίζεται ότι οφείλεται στην αδυναμία τους να ελέγχουν σωστά τη φωνητική τους συσκευή με αποτέλεσμα την υψηλότερη μεταβλητότητα της χρήσης ακουστικής υπόδειξης [ 9]. Η συναισθηματική παραγωγή prosody απαιτεί από τα ηχεία να βαθμονομούν και να ρυθμίζουν επαρκώς τη φωνή τους ανάλογα με το περιβάλλον. Εδώ, τα ήπια αγχωμένα ηχεία φάνηκαν να παλεύουν με τη ρύθμιση του βήματος και της έντασης για κάποιες συναισθηματικές εκφράσεις.
Σε συνδυασμό, αυτά τα δεδομένα από μη εκπαιδευμένους ομιλητές υποδηλώνουν ότι το άγχος μπορεί πράγματι να επηρεάσει την παραγωγή συναισθηματικής προσώδης, με αποτέλεσμα την κατάχρηση φωνητικών. Τα δεδομένα υποδηλώνουν περαιτέρω ότι το άγχος επηρεάζει την παραγωγή συναισθημάτων και ουδέτερων λόγων. Αν και ενημερωτικό, ένας περιορισμός των ευρημάτων μας είναι ότι δεν είναι σαφές πώς τα αποτελέσματα από εργαστηριακά υλικά γενικεύονται σε αυθόρμητες συναισθηματικές εκφράσεις. Ίσως οι συναισθηματικές εκφράσεις που παράγονται αυθόρμητα να είναι λιγότερο ευαίσθητες στο στρες. Έτσι, οι μελλοντικές μελέτες θα πρέπει να ελέγχουν εάν τα ευρήματα μπορούν να αναπαραχθούν α) ακόμη και όταν δοκιμάζουν γυναίκες και άνδρες ομιλητές και β) κρίσιμα όταν χρησιμοποιούν διαφορετικές στρατηγικές εκκίνησης (π.χ. διαδικασίες διέγερσης συναισθημάτων πριν από τη φωνητική παραγωγή). Αμφισβητήσιμα,Η προειδοποίηση για φοβισμένες ή λυπημένες προτάσεις μετά από μια αρνητική διέγερση συναισθημάτων θα μπορούσε να οδηγήσει σε μεγαλύτερες επιδράσεις στο άγχος από τη χρήση ουδέτερης προσώδους μετά από μια θετική διέγερση συναισθημάτων. Στην πραγματικότητα, ορισμένες από τις αποκλίσεις που αναφέρθηκαν στη βιβλιογραφία (π.χ. αύξηση / μείωση του βήματος και ένταση για τονισμένες ομιλίες) υποστηρίχθηκαν ότι προέρχονται από διαφορές στα πλαίσια εκδήλωσης. Για παράδειγμα, το πλαίσιο που σχετίζεται με τον κίνδυνο ή την απειλή (π.χ. πιλοτική συνομιλία, συσκότιση) φαίνεται να οδηγεί σε αυξημένη χρήση του βήματος και της έντασης, ενώ δύσκολες αλλά όχι απειλητικές για τη ζωή καταστάσεις όπως η δημόσια ομιλία μπορούν να οδηγήσουν σε μειωμένη χρήση του βήματος και της έντασης (βλ. [η αύξηση / μείωση του βήματος και η ένταση για τονισμένος λόγος) έχουν υποστηριχθεί ότι οφείλονται σε διαφορές στα πλαίσια εκδήλωσης. Για παράδειγμα, το πλαίσιο που σχετίζεται με τον κίνδυνο ή την απειλή (π.χ. πιλοτική συνομιλία, συσκότιση) φαίνεται να οδηγεί σε αυξημένη χρήση του βήματος και της έντασης, ενώ δύσκολες αλλά όχι απειλητικές για τη ζωή καταστάσεις όπως η δημόσια ομιλία μπορούν να οδηγήσουν σε μειωμένη χρήση του βήματος και της έντασης (βλ. [η αύξηση / μείωση του βήματος και η ένταση για τονισμένος λόγος) έχουν υποστηριχθεί ότι οφείλονται σε διαφορές στα πλαίσια εκδήλωσης. Για παράδειγμα, το πλαίσιο που σχετίζεται με τον κίνδυνο ή την απειλή (π.χ. πιλοτική συνομιλία, συσκότιση) φαίνεται να οδηγεί σε αυξημένη χρήση του βήματος και της έντασης, ενώ δύσκολες αλλά όχι απειλητικές για τη ζωή καταστάσεις όπως η δημόσια ομιλία μπορούν να οδηγήσουν σε μειωμένη χρήση του βήματος και της έντασης (βλ. [15 ]).
Αναγνωρίζοντας το άγχος από τη συναισθηματική φωνή
Στη Μελέτη 1α, διερευνήσαμε πόσο καλά οι ακροατές μπορούν να ανιχνεύσουν αξιόπιστα το άγχος από φωνές που εκφράζουν συγκεκριμένα συναισθήματα. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι μελέτες που διερευνούν τη χρήση ακουστικής υπόδειξης σε συμμετέχοντες με άγχος δεν καταφέρνουν να αναφέρουν ένα μόνο ακουστικό προφίλ που περιγράφει ένα άγχος ομιλητή, αν και το άγχος ομιλίας φαίνεται γενικά να διακρίνεται από το μη άγχος ομιλίας σε ακουστικό επίπεδο [ 7 ]. Η μεταβλητότητα στη χρήση της υπόδειξης πιθανότατα οφείλεται σε διαφορές στις καταστάσεις πίεσης των ηχείων (π.χ. υψηλή, μέτρια, χαμηλή), ρυθμίσεις στις οποίες ελήφθησαν δείγματα ομιλίας (πραγματική ζωή, εργαστήριο) ή «λόγοι» του στρες (π.χ., επαγωγή στρες διαφορές, άγχος που σχετίζεται με την απειλή, άγχος που σχετίζεται με τον θυμό · βλ. [ 7]). Ωστόσο, ανεξάρτητα από το πώς ή γιατί ένας ομιλητής μπορεί να αντιμετωπίσει άγχος (και πώς αυτό εκδηλώνεται σε ακουστικό επίπεδο), το ζήτημα του ενδιαφέροντος είναι εάν οι ακροατές δίνουν αρκετή προσοχή στις δυνητικά λεπτές αλλαγές στα ακουστικά στοιχεία για να αναγνωρίσουν ότι ένα ηχείο είναι υπό πίεση. Είναι σημαντικό να διερευνηθεί η ικανότητα των ακροατών να αναγνωρίζουν το άγχος από δείγματα ομιλίας, καθώς η αποτυχία να το κάνει επαρκώς θα οδηγήσει σε παρανοήσεις και εσφαλμένες επικοινωνίες. Τα αποτελέσματα από τη Μελέτη 1α δείχνουν ότι οι ακροατές δεν μπορούν να ανιχνεύσουν μόνο ήπιο άγχος από άγνωστες φωνές, αλλά ότι μπορούν να το κάνουν ακόμη και όταν οι ομιλητές εκφράζουν συγκεκριμένα θετικά ή αρνητικά συναισθήματα. Έτσι, τα τρέχοντα δεδομένα υποστηρίζουν την αντίληψη ότι οι ακουστικές ενδείξεις που χρησιμοποιούνται από τα ηχεία με πίεση μπορούν να υποδηλώνουν ότι αντιμετωπίζουν άγχος ενώ εκδίδουν μια πρόταση. Εξάλλου,Μπορούν επίσης να θεωρηθούν ότι υποστηρίζουν την άποψη ότι δεν είναι απαραίτητα πιο δύσκολο για τους ακροατές να εντοπίσουν το άγχος σε φωνές που εκφράζουν θετικές ή αρνητικές προθέσεις σε αντίθεση με σχετικά ουδέτερες προθέσεις. Οι αξιολογήσεις πίεσης για τα δείγματα ομιλίας που χρησιμοποιούνται εδώ δείχνουν περαιτέρω ότι οι ακροατές γνώριζαν το γεγονός ότι οι ομιλητές είχαν μόνο «ήπια» πίεση (δηλ. Όχι σε κατάσταση ακραίου κινδύνου) όταν παράγουν ερεθίσματα και συσχετισμούς εντός τάξης έδειξαν ότι οι συμμετέχοντες συμφώνησαν σε μεγάλο βαθμό την αξιολόγησή τους. Τα αποτελέσματα από την διακριτική ανάλυσή μας επιβεβαίωσαν περαιτέρω ότι τα παραγόμενα υλικά περιείχαν ακουστικά χαρακτηριστικά στα οποία οι ακροατές θα μπορούσαν να βασίζονται κατά τη λήψη κρίσεων σχετικά με το επίπεδο πίεσης του ηχείου. Συνολικά,Αυτά τα ευρήματα προσθέτουν στον αυξανόμενο αριθμό αποδεικτικών στοιχείων που δείχνουν ότι η φωνή μεταφέρει εκτενείς πληροφορίες σχετικά με έναν ομιλητή (π.χ. φύλο, ηλικία, φύλο, ψυχική υγεία, συναισθηματική / συναισθηματική κατάσταση · βλέπε π.χ.39 ]) και τονίζει με σαφήνεια ότι αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται από τους ακροατές για να εκτιμήσουν την κατάσταση του ομιλητή.
Αναγνωρίζοντας τα συναισθήματα από την ένταση της φωνής
Η μελέτη 1β ξεκίνησε για να εξετάσει τις επιπτώσεις του άγχους για τους ομιλητές που εκφράζουν συναισθηματικές προθέσεις, δηλαδή, οι ακροατές επηρεάζονται από την «κατάχρηση» των ηχείων από ακουστικά στοιχεία; Τα αποτελέσματα έδειξαν χαμηλότερα ποσοστά αναγνώρισης συναισθηματικής προσώδης για υλικά που σκοπεύουν να μεταφέρουν αρνητικά συναισθήματα που εκφράζονται από τονισμένους ομιλητές. Αυτό υποδηλώνει ότι οι ακροατές αγωνίζονται να κρίνουν σωστά τον (αρνητικό) συναισθηματικό τόνο της φωνής από κάποιον που έχει άγχος. Αυτή η δυσκολία μπορεί να συνδέεται με το άγχος που σηματοδοτεί τα φωνητικά σημάδια που επικαλύπτουν τα βασικά στοιχεία για τη σηματοδότηση και τον εντοπισμό διακριτών αρνητικών συναισθημάτων. Για παράδειγμα, η ακουστική ανάλυση των υλικών που χρησιμοποιήθηκαν σε αυτή τη μελέτη έδειξε ότι τα ηχεία με πίεση δεν διαμόρφωσαν τα επίπεδα έντασης όπως τα ηχεία που δεν έχουν άγχος όταν εκφράζουν φόβο ή θλίψη. Ωστόσο,Αυτή η διαμόρφωση δυνατότητας μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας όταν προσπαθείτε να προσδιορίσετε με ακρίβεια αυτά τα συναισθήματα. Αυτή η ιδέα επιβεβαιώνεται από την ανάλυση διαμεσολάβησης, η οποία έδειξε ότι τα υλικά των ηχείων που υπογράμμισαν εμφάνισαν ένα περιορισμένο εύρος γωνίας και έντασης. Ωστόσο, ενώ η περιορισμένη χρήση του εύρους του βήματος συσχετίστηκε με μεγαλύτερη ακρίβεια συναισθημάτων, το αντίθετο βρέθηκε για την περιορισμένη χρήση του εύρους έντασης. Έτσι, οι ομιλητές τόνισαν «παραβίασαν» ένα μοτίβο χρήσης με το οποίο βασίζονταν οι ακροατές, οδηγώντας σε χαμηλότερη αναγνώριση των συναισθηματικών τους εκφράσεων. Εναλλακτικά, οι ακροατές μπορεί απλώς να έχουν πάρει αντιφατικά στοιχεία από τα ηχεία. Για παράδειγμα, οι ακροατές ενδέχεται να αναμένουν ακουστικά στοιχεία που σηματοδοτούν το άγχος που σχετίζεται με την απειλή όταν ακούνε φοβισμένα ερεθίσματα και άγχος που σχετίζεται με την απώλεια όταν ακούνε θλιβερά ερεθίσματα - ωστόσο,Αντ 'αυτού πήραν συνθήματα που σχετίζονται με το άγχος που προκαλούνται από την ψυχική αριθμητική εργασία, οδηγώντας σε σύγχυση όταν προσπαθούν να αξιολογήσουν τη συναισθηματική πρόθεση των ομιλητών. Σε κάθε περίπτωση, τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι η εμπειρία ήπιων επιπέδων άγχους που προκαλούνται μέσω μιας γνωστικής εργασίας, μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τις ικανότητες των ομιλητών να παράγουν αρνητικά συναισθήματα που οδηγούν σε χαμηλότερη αναγνώριση ή αναγνώριση των δειγμάτων ομιλίας τους.
Είναι ενδιαφέρον ότι οι ακροατές βρήκαν ευκολότερο να αναγνωρίσουν την ευχάριστη έκπληξη και την ευτυχία όταν εκφράζονται από ομιλητές με έμφαση σε αντίθεση με τους ομιλητές χωρίς άγχος. Αν και αυτό το εύρημα τονίζει ότι το άγχος δεν πρέπει πάντα να έχει επιζήμια επίδραση στη συναισθηματική επικοινωνία, εγείρει το ερώτημα γιατί τα θετικά συναισθήματα πρέπει να εκφράζονται πιο «καθαρά» όταν βρίσκονται υπό πίεση. Μια πιθανή εξήγηση θα μπορούσε να είναι ότι οι ομιλητές προσπάθησαν να κρύψουν τα επίπεδα άγχους τους υπερβάλλοντας ακουστικά στοιχεία που σχετίζονται με θετικά συναισθήματα. Το γεγονός ότι δεν βρίσκουμε τις βασικές διαφορές της ομάδας για καμία από τις ακουστικές παραμέτρους μιλά κάπως ενάντια σε αυτήν τη δυνατότητα, αν και ο Πίνακας 1δείχνει ότι η ομάδα ομιλητών τόνισε γενικά μιλούσε με υψηλότερο βήμα (ακόμη και αν δεν διαφέρει σημαντικά από την ομάδα χωρίς άγχος). Το υψηλό γήπεδο έχει συσχετιστεί με έκπληξη και ευτυχία (βλ. [ 16 ]). Ίσως οι ακροατές απλώς να συσχετίζουν τα υψηλά επίπεδα του βήματος με θετικά συναισθήματα (αν και σημειώστε ότι η μεροληψία απόκρισης ελέγχθηκε στις αναλύσεις μας).
Μια πρόσθετη ερμηνεία αυτού του ευρήματος προέρχεται από τη βιβλιογραφία του άγχους και της αντιμετώπισης. Για παράδειγμα, έχει προταθεί ότι τα θετικά συναισθήματα βοηθούν τα άτομα να αντιμετωπίσουν το άγχος (π.χ. [ 40 ]). Πιο συγκεκριμένα, υποστηρίχθηκε ότι το να αισθάνεσαι θετικός βοηθά τους ανθρώπους να συνδέονται με τους άλλους. Σε σοβαρές περιπτώσεις άγχους, το να αισθάνεσαι θετικός για κάτι μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως «χρονικό όριο» ή ανακούφιση από το αίσθημα άγχους [ 41 ]. Ίσως τότε, οι ομιλητές από την ομάδα που άγχησαν να αγκαλιάσουν τις προτάσεις με θετικό τόνο φωνής για να αισθάνονται λιγότερο αγχωμένοι και έτσι βοήθησαν να κάνουν τις απεικονίσεις τους πιο πειστικές από τα ερεθίσματα που παράγονται από μη ομιλητές.
Συνοπτικά, τα αποτελέσματα από τη Μελέτη 1b υποδηλώνουν ότι το επίπεδο άγχους των ομιλητών επηρεάζει το πόσο καλά οι συναισθηματικές τους προθέσεις αναγνωρίζονται από τους ακροατές. Ως επί το πλείστον, το άγχος οδηγεί στους ακροατές να αναγνωρίζουν λιγότερο καλά τις αρνητικές συναισθηματικές προθέσεις. Ωστόσο, το αποτέλεσμα βρέθηκε να αντιστρέφεται κατά την έκφραση θετικών συναισθημάτων. Δεδομένου ότι αυτή είναι η πρώτη μελέτη που διερευνά την επίδραση του άγχους των ομιλητών στη συναισθηματική προσώδη, θα πρέπει να διεξαχθούν μελλοντικές μελέτες για να επιβεβαιωθεί αυτό το μοτίβο με σκοπό να διερευνηθεί περαιτέρω η υποκείμενη αιτία αυτού του αποτελέσματος.
Αναγνωρίζοντας τα συναισθήματα όταν τονίζετε
Η μελέτη 2 είναι η πρώτη που διερευνά πώς τα επίπεδα άγχους των ακροατών μπορούν να επηρεάσουν την αποκωδικοποίηση της συναισθηματικής προσώδης. Χρησιμοποιώντας υλικό που προφέρεται από μη εκπαιδευμένους, μη επαγγελματίες ομιλητές, αναφέρουμε ότι τα ποσοστά αναγνώρισης ξεπερνούν πολύ το επίπεδο πιθανότητας (που ορίστηκε στο 14% εδώ), παρόμοια με προηγούμενες μελέτες που χρησιμοποιούν υλικά από ηθοποιούς (π.χ., [ 16 ]). Βασικά, οι ακροατές με άγχος είχαν χειρότερη απόδοση σε αυτό το έργο σε σύγκριση με τους ακροατές που δεν είχαν άγχος. Αυτό υποδηλώνει ότι η ικανότητα αντίληψης των παραολιστικών χαρακτηριστικών της ομιλίας επιδεινώνεται κατά τη διάρκεια αγχωτικών καταστάσεων. Οπτική επιθεώρηση του πίνακα σύγχυσης ( Πίνακας 3) φαίνεται να υποδηλώνουν ότι και οι δύο ομάδες ακροατών κάνουν παρόμοια σφάλματα. Για παράδειγμα, ο θυμός συχνά γίνεται λάθος για αηδία, ο φόβος συγχέεται με τη θλίψη και η ευτυχία συχνά εκλαμβάνεται ως ευχάριστη έκπληξη. Έχει επανειλημμένα υποστηριχθεί ότι η σύγχυση μεταξύ των συναισθημάτων προκύπτει επειδή οι φωνητικές εκφράσεις μοιράζονται μερικά από τα κύρια ακουστικά χαρακτηριστικά (π.χ., παρόμοια ένταση και προφίλ βήματος). Επίσης, τα συναισθήματα που ανήκουν στην ίδια κατηγορία σθένους συγχέονται εύκολα. Ίσως λιγότερες σύγχυση θα προκύψουν εάν οι ερευνητές παρείχαν στους συμμετέχοντες λεπτομερείς ορισμούς κατηγορίας συναισθημάτων. Τα σημερινά δεδομένα υποδηλώνουν ότι οι ακροατές με άγχος κάνουν παρόμοια αλλά σημαντικά περισσότερα λάθη κατά τη συναισθηματική φωνητική αναγνώριση σε σύγκριση με τους ακροατές που δεν έχουν άγχος.Είναι απίθανο το φαινόμενο του άγχους που παρατηρείται εδώ να προέρχεται από τα ερεθίσματα που χρησιμοποιήθηκαν καθώς οι ακροατές παρουσιάστηκαν με μια μεγάλη ποικιλία υλικών που μίλησαν τόσο από τονισμένα όσο και από τα άγχος. Αντ 'αυτού, φαίνεται ότι το άγχος απλώς εμποδίζει την ικανότητα κατάλληλης επεξεργασίας της πολυπλοκότητας της συναισθηματικής προσώδης, αν και η ακριβής φύση αυτής της δυσκολίας απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση. Έχει προταθεί ότι το άγχος οδηγεί αρχικά σε αυξημένη επεξεργασία (απειλητικών) αισθητηριακών πληροφοριών, ενώ ταυτόχρονα μειώνει την ικανότητα επεξεργασίας ερεθισμάτων σε μεγαλύτερο βάθος (βλέπε [αν και η ακριβής φύση αυτής της δυσκολίας απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Έχει προταθεί ότι το άγχος οδηγεί αρχικά σε αυξημένη επεξεργασία (απειλητικών) αισθητηριακών πληροφοριών, ενώ ταυτόχρονα μειώνει την ικανότητα επεξεργασίας ερεθισμάτων σε μεγαλύτερο βάθος (βλέπε [αν και η ακριβής φύση αυτής της δυσκολίας απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Έχει προταθεί ότι το άγχος οδηγεί αρχικά σε αυξημένη επεξεργασία (απειλητικών) αισθητηριακών πληροφοριών, ενώ ταυτόχρονα μειώνει την ικανότητα επεξεργασίας ερεθισμάτων σε μεγαλύτερο βάθος (βλέπε [3 ]). Η ρητή συναισθηματική προωδική αξιολόγηση απαιτεί από τους συμμετέχοντες να εξάγουν πρώτα συναισθηματικά συναφή ακουστικά στοιχεία, τα οποία στη συνέχεια πρέπει να συνδυαστούν προτού γίνει πιο εμπεριστατωμένη αξιολόγηση του ερεθίσματος (βλ. [ 2 ]). Εάν οι συμμετέχοντες αποτύχουν να ασχοληθούν επαρκώς με το τελευταίο βήμα της συναισθηματικής επεξεργασίας προσώματος, αυτό θα οδηγήσει σε μείωση των ποσοστών ακρίβειας. Οι χρονικά ευαίσθητες μετρήσεις, όπως η μέτρηση των δυνατοτήτων του εγκεφάλου που σχετίζονται με συμβάντα, μπορούν να εφαρμοστούν σε μελλοντικές μελέτες για να διερευνήσουν διεξοδικότερα τη φύση της αδυναμίας των αγχωμένων ακροατών να κρίνουν τη συναισθηματική προσώδη.
Τα τρέχοντα δεδομένα δεν παρέχουν καμία ισχυρή ένδειξη ότι η ακρίβεια της προσωδιακής αναγνώρισης διέφερε μεταξύ ομάδων για μεμονωμένα συναισθήματα. Αυτό υποδηλώνει ότι το άγχος παρεμποδίζει γενικά την ερμηνεία συναισθηματικών ακουστικών ενδείξεων, ένα αποτέλεσμα σε συμφωνία με τα δεδομένα απεικόνισης που αναφέρουν συγκρίσιμα μοτίβα ενεργοποίησης του εγκεφάλου ως απόκριση σε αρνητικές και θετικές εκφράσεις του προσώπου σε ασθενείς με άγχος [ 3 ] και μια μελέτη για χρόνιους ασθενείς με PSD [ 21 ] που υπογραμμίζει αυτό το εργαστήριο το επαγόμενο και το χρόνιο στρες έχουν συγκρίσιμη αρνητική επίδραση στην ικανότητα αναγνώρισης της κατάστασης των άλλων.
Εν ολίγοις, τα αποτελέσματα τονίζουν ότι ακόμη και το ήπιο άγχος μπορεί να επηρεάσει τη συναισθηματική επικοινωνία. Η αποτυχία ερμηνείας με ακρίβεια των συναισθηματικών προθέσεων των άλλων μπορεί να οδηγήσει σε διαπροσωπικά προβλήματα: εκείνοι που δεν μπορούν να «διαβάσουν» τα συναισθήματα σωστά μπορεί να θεωρηθούν ως αδιάφοροι ή αδιάφοροι, οι οποίοι μπορούν στη συνέχεια να οδηγήσουν σε κοινωνική απομόνωση εκείνων που εμφανίζουν αυτήν την αναισθησία. Από πρακτική άποψη τότε, τα τρέχοντα δεδομένα υποδηλώνουν ότι οι ομιλητές και οι ακροατές πρέπει να θυμούνται ότι η ερμηνεία των μη λεκτικών ακουστικών σημάτων επηρεάζεται από το επίπεδο άγχους τους.
συμπέρασμα
Εν κατακλείδι, η παρούσα έρευνα εξέτασε τις επιπτώσεις που μπορεί να έχει το εργαστηριακό άγχος στην ικανότητα παραγωγής και αντίληψης συναισθηματικής προσώδης. Τα αποτελέσματα από τις μελέτες 1α και 1β υπογραμμίζουν ότι οι ακροατές αποκρυπτογραφούν εάν οι ομιλητές είναι υπό πίεση όταν εκφωνούν προτάσεις. Επιπλέον, τα ευρήματα υπογραμμίζουν ότι το άγχος μπορεί να επηρεάσει πόσο καλά τα συναισθήματα των ομιλητών μπορούν να αναγνωριστούν από εκείνους στους οποίους επικοινωνούν. Όταν οι ομιλητές εκφράζουν αρνητικές προθέσεις, φαίνεται ότι οι ακροατές δυσκολεύονται να αναγνωρίσουν αυτά τα συναισθήματα, ενώ το αντίθετο βρέθηκε όταν οι ομιλητές τόνισαν εξέφραζαν θετικά συναισθήματα. Τέλος, τα ευρήματα από τη Μελέτη 2 καταδεικνύουν ότι η συναισθηματική αναγνώριση παρεμποδίζεται σε ακροατές που δέχονται ήπιο άγχος. Σε συνδυασμό, αυτά τα δεδομένα, για πρώτη φορά, περιγράφουν πώς το άγχος επηρεάζει τις συναισθηματικές ικανότητες φωνητικής επικοινωνίας.
- Kotz SA, Paulmann S. Emotion, γλώσσα και εγκέφαλος. 2011; 5: σ. 108–125.
- 3.Van Marle HJ, Hermans EJ, Qin S, Fernandez G. Από την εξειδίκευση στην ευαισθησία: πώς το οξύ άγχος επηρεάζει την επεξεργασία της αμυγδαλής των βιολογικά σημαντικών ερεθισμάτων. Βιολογική Ψυχιατρική. 2009; 66: σ. 649-655. pmid: 19596123
- 4.Li S, Weerda R, Milde C, Wolf OT, Thiel CM. Επιδράσεις οξέος ψυχοκοινωνικού στρες στη νευρική δραστηριότητα σε συναισθηματικά και ουδέτερα πρόσωπα σε ένα παράδειγμα μνήμης αναγνώρισης προσώπου. Επεξεργασία εγκεφάλου και συμπεριφορά. 2014; 8: σ. 598–610. pmid: 24402653
- 5.Brunswik E. Αντίληψη και ο αντιπροσωπευτικός σχεδιασμός ψυχολογικών πειραμάτων Berkeley: University of California Press; 1956.
- 6.Juslin PN, Scherer KR. Φωνητική έκφραση της επίδρασης. Στο Harrigan JA, RR, SKR. Το νέο εγχειρίδιο των μεθόδων στην έρευνα μη λεκτικής συμπεριφοράς. Οξφόρδη: Oxford University Press; 2005. σ. 65–135.
- 7.Scherer KR. Φωνητικοί δείκτες άγχους. Στο Darby J, συντάκτης. Αξιολόγηση ομιλίας στην Ψυχιατρική .; 1981.
- 8.Juslin PN. Χρήση της υπόδειξης στην επικοινωνία του συναισθήματος στη μουσική παράσταση: Συσχετίζοντας την απόδοση με την αντίληψη. Εφημερίδα της Πειραματικής Ψυχολογίας: Ανθρώπινη αντίληψη και απόδοση. 2000; 26: σ. 1797–1813. pmid: 11129375
- 9.Kreiman J, Sidtis D. Ιδρύματα φωνητικών μελετών: Μια διεπιστημονική προσέγγιση στην παραγωγή και αντίληψη φωνής: John Wiley & Sons; 2011.
- 10.Scherer KR. Φωνητική επικοινωνία συναισθημάτων: Μια ανασκόπηση των ερευνητικών παραδειγμάτων. Επικοινωνία ομιλία. 2003; 40: σ. 227–256.
- 11.Hollien H. Φωνητικοί δείκτες ψυχολογικού στρες. 1980; 347: σ. 47–72. pmid: 6930921
- 12.Buchanan TW, Laures-Gore JS, Duff MC. Το οξύ άγχος μειώνει την ομιλία. 2014; 97: σ. 60–66. pmid: 24555989
- 13.Laukka P, Linnman C, Ahs F, Pissiota A, Frans O, Faria V, et αϊ. Σε μια νευρική φωνή: Ακουστική ανάλυση και αντίληψη του άγχους στην ομιλία των κοινωνικών φοβικών. Περιοδικό μη λεκτικής συμπεριφοράς. 2008; 32 (4): σ. 195–214.
- 14.Giddens CL, Barron KW, Byrd-Craven J, Clark KF, Winter AS. Φωνητικοί δείκτες άγχους: Μια ανασκόπηση. Εφημερίδα της Φωνής. 2013; 27: σ. 390.e21–390.e29.
- 15.Van Lierde K, van Heule S, De Ley S, Mertens E, Claeys S. Επίδραση του ψυχολογικού στρες στην γυναικεία φωνητική ποιότητα. Folia Phoniatrica et Logopaedica. 2009; 61: σ. 105–111. pmid: 19299899
- 16.Banse R, Scherer KR. Ακουστικά προφίλ στην έκφραση φωνητικού συναισθήματος. Περιοδικό Προσωπικότητας και Κοινωνικής Ψυχολογίας. 1996; 70: σ. 614–636. pmid: 8851745
- 17.Pell MD, Paulmann S, Dara C, Alasseri A, Kotz SA. Παράγοντες στην αναγνώριση των φωνητικών εκφράσεων: Σύγκριση τεσσάρων γλωσσών. Περιοδικό Φωνητικής. 2009; 37: σ. 417–435.
- 18.Castro SL, Lima CF. Αναγνώριση συναισθημάτων σε προφορική γλώσσα: Ένα επικυρωμένο σύνολο πορτογαλικών προτάσεων και ψευδοαισθημάτων για έρευνα σχετικά με τη συναισθηματική προσώδη 2010; 42: σ. 74–81. pmid: 20160287
- 19.Thompson WF, Balkwill LL. Αποκωδικοποίηση της ομιλίας σε 5 γλώσσες. Semiotica. 2006; 158: σ. 407–424.
- 20.Paulmann S, Uskul AK. Διαπολιτισμική αναγνώριση συναισθηματικής προσώδης: Στοιχεία από Κινέζους και Βρετανούς ακροατές. Γνώση και συναίσθημα. 2014; 28: σ. 230–244.
- 21.Freeman T, Hart J, Kimbrell T, Ross E. Κατανόηση της συναισθηματικής προσώδους σε βετεράνους με χρόνια μετατραυματική διαταραχή στρες. 2009; 21: σ. 52–58. pmid: 19359452
- 22.Hänggi Y. Αναγνώριση άγχους και συναισθημάτων: Ένα πείραμα στο Διαδίκτυο που χρησιμοποιεί επαγωγή άγχους. Swiss Journal of Psychology / Schweizerische Zeitschrift fuer Psychologie / Κριτική Suisse de Psychologie. 2004; 63: σ. 113–125.
- 23.Herridge ML, Harrison DW, Mollet GA, Shenal BV. Εχθρότητα και αναγνώριση επιδράσεων στο πρόσωπο: Επιδράσεις ενός ψυχρού στρεσογόνου στρες στην ακρίβεια και την καρδιαγγειακή αντιδραστικότητα. 2004; 55: σ. 564-571. pmid: 15223203
- 24.DeDora DJ, Carlson JM, Mujica-Parodi LR. Το οξύ άγχος εξαλείφει το θηλυκό πλεονέκτημα στην ανίχνευση διφορούμενων αρνητικών επιπτώσεων. 2010; 9: σ. 532–542.
- 25.Luethi M, Meier B, Sandi C. Το στρες επηρεάζει τη μνήμη εργασίας, τη ρητή μνήμη και τη σιωπηρή μνήμη για ουδέτερα και συναισθηματικά ερεθίσματα σε υγιείς άνδρες. Σύνορα στη Συμπεριφορική Νευροεπιστήμη. 2008; 2: σ. 5. pmid: 19169362
- 26.Jelici M, Geraerts E, Merckelbach H, Guerrieri R. Το οξύ άγχος ενισχύει τη μνήμη για συναισθηματικές λέξεις. 2004; 114: σ. 1343–1351. pmid: 15370191
- 27.Schwabe L, Bohringer A, Chatterjee M, Schachinger H. Επιδράσεις του άγχους προ της μάθησης στη μνήμη για ουδέτερες, θετικές και αρνητικές λέξεις: Διαφορετικοί ρόλοι της κορτιζόλης και της αυτόνομης διέγερσης. Νευροβιολογία μάθησης και μνήμης. 2008; 90: σ. 44–53. pmid: 18334304
- 28.Smeets T, Jelicic M, Merckelbach H. Η επίδραση του οξέος στρες στη μνήμη εξαρτάται από τη λέξη σθένος. Διεθνές περιοδικό Ψυχοφυσιολογίας. 2006; 62: σ. 30–37. pmid: 16388863
- 29.Merz CJ, Wolf OT, Hennig J. Stress εμποδίζει την ανάκτηση κοινωνικά σχετικών πληροφοριών. Συμπεριφορική Νευροεπιστήμη. 2010; 124 (2): σελ. 288-293. pmid: 20364888
- 30.Sandi C. Στρες και γνώση: Διεπιστημονικές κριτικές Wiley: Cognitive Science; 2013
- 31.Liu P, Pell MD. Αναγνώριση των φωνητικών συναισθημάτων στα Κινεζικά Κινεζικά: Μια επικυρωμένη βάση δεδομένων των κινεζικών φωνητικών συναισθηματικών ερεθισμάτων. Μέθοδοι έρευνας συμπεριφοράς. 2012; 44: σ. 1042-1051. pmid: 22539230
- 32.Kirschbaum C, Pirke KM, Hellhammer DH. Το εργαλείο «Trier Social Stress Test» για τη διερεύνηση των ψυχοβιολογικών στρες σε εργαστηριακό περιβάλλον. 1993; 28: σ. 76–81.
- 33.Boersma P, Weenink D. Praat: κάνει φωνητική από υπολογιστή (Έκδοση 5.3). 2011: σ. Ανακτήθηκε το 2011.
- 34.Obleser J, Scott SK, Eulitz C. Τώρα το ακούτε, τώρα δεν το κάνετε: παροδικά ίχνη συμφώνων και τα ανάλογα ομιλίας τους στον ανθρώπινο εγκέφαλο. Εγκεφαλικός φλοιός. 2006; 16: σ. 1069-1076. pmid: 16207930
- 35.Wagner HL. Σχετικά με τη μέτρηση της απόδοσης σε κατηγορίες μελετών μη λεκτικής συμπεριφοράς. Περιοδικό μη λεκτικής συμπεριφοράς. 1993; 1 (17): σ. 3–28.
- 36.Hayes AF. Εισαγωγή στη διαμεσολάβηση, την εποπτεία και την ανάλυση υπό όρους διαδικασίας: Μια προσέγγιση που βασίζεται στην παλινδρόμηση Νέα Υόρκη: Guildford Press; 2013
- 37.Griffin GR, Williams CE. Οι επιπτώσεις διαφορετικών επιπέδων πολυπλοκότητας εργασιών σε τρία φωνητικά μέτρα. 1987; 58 (12): σελ. 1165–1170. pmid: 3426490
- 38.Hecker MH, Stevens KN, von Bismarck G, Williams CE. Εκδηλώσεις άγχους που προκαλούνται από εργασίες στο σήμα ακουστικής ομιλίας. 1968; 44: σ. 993–1001. pmid: 5683666
- 39.Belin P, Fecteau S, Bedard C. Σκέψη της φωνής: οι νευρικές συσχετίσεις της φωνητικής αντίληψης. Τάσεις στη Γνωστική Επιστήμη. 2004; 8 (3): σ. 129–135.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου